《企业绩效管理期末试卷：你了解其中蕴含的企业绩效管理奥秘吗？》

一般来说，企业绩效管理期末试卷的题型会比较多样化。常见的有以下几种：

• 选择题：这种题型主要考查对基本概念、原理的理解，比如绩效评估方法中的关键绩效指标（KPI）和平衡计分卡（BSC）的特点等。
• 简答题：会要求简要阐述企业绩效管理中的重要环节，像如何设定合理的绩效目标。回答这类题，要抓住重点，条理清晰地列出要点。
• 论述题：这是比较综合的题型，可能会给出一个企业绩效管理的案例，让你分析其中存在的问题并提出改进措施。回答时可以采用SWOT分析，先分析企业内部的优势（Strengths）和劣势（Weaknesses），再分析外部的机会（Opportunities）和威胁（Threats），然后根据分析结果提出针对性的措施。
• 计算题：如果涉及到计算绩效奖金、绩效得分等内容，就会有计算题。例如根据员工的业绩完成率来计算绩效奖金，公式为奖金 = 基础奖金×业绩完成率。

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企业绩效管理期末试卷通常重点考察以下几个方面的知识点：

1. 绩效计划：包括如何根据企业战略目标分解制定部门和个人的绩效计划，这是绩效管理的起点。要明确目标设定的原则，如SMART原则（具体的、可衡量的、可达成的、相关的、有时限的）。
2. 绩效评估方法：像360度评估、目标管理法（MBO）、关键事件法等评估方法的原理、优缺点以及适用场景都是重点考察内容。例如，360度评估涉及到从上级、同事、下属和客户等多方面获取评价信息，其优点是评价较为全面，但缺点是可能存在评价偏差等问题。
3. 绩效反馈与沟通：这个环节在绩效管理中非常重要。要知道如何有效地向员工反馈绩效评估结果，以及如何进行绩效改进的沟通。例如采用GROW模型（目标、现状、选择、意愿）进行绩效反馈面谈。
4. 绩效激励机制：例如奖金分配、晋升与绩效的挂钩等内容。了解不同的激励理论在企业绩效管理中的应用，像马斯洛的需求层次理论，根据员工不同层次的需求设计相应的激励措施。

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要考好企业绩效管理期末试卷，可以按照以下步骤进行：

1. 梳理知识框架：首先要对整本书或者整个课程的内容有一个宏观的把握。可以画出思维导图，将绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈和绩效激励等各个环节作为主要分支，然后把每个环节下的具体知识点填充进去。例如在绩效评估环节下，有各种评估方法等子知识点。
2. 重点突破：根据老师平时上课强调的重点内容、课后作业以及历年考试真题来确定重点知识点。对于这些重点，要深入理解其原理、流程和应用场景。比如绩效评估中的平衡计分卡，要清楚它从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度进行评估的逻辑。
3. 案例分析练习：由于企业绩效管理是一门实践性很强的课程，所以试卷上很可能会有案例分析题。找一些实际的企业绩效管理案例进行分析练习，运用所学的知识去分析案例中的问题并提出解决方案。在分析过程中可以采用象限分析等方法，例如按照重要性和紧急性两个维度对案例中的问题进行分类处理。
4. 模拟考试：找一些模拟试卷或者以往的真题进行模拟考试，按照考试规定的时间和要求作答。做完后认真对照答案进行分析，找出自己的薄弱环节，进行有针对性的强化复习。

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