体系管理经理绩效考核都有哪些要点？

体系管理经理绩效考核的关键指标通常有以下这些：

• 体系合规性维护：比如确保公司各项业务流程符合ISO等相关体系标准，如果出现违规次数过多则绩效受影响。这关系到公司整体运营是否规范有序。
• 内部审核有效性：组织内部审核时，是否能准确发现问题并推动整改。如果审核只是走过场，没有实际效果，那肯定不行。
• 外部审核通过率：应对外部审核（如客户审核、认证机构审核）时，顺利通过表明其对体系管理到位。要是总通不过，可能会影响公司声誉和业务。
• 体系文件更新及时性：随着公司发展，体系文件需要及时更新，若滞后会导致员工执行依据不明确等问题。
• 培训计划完成率：因为体系管理经理需要对员工进行相关体系培训，如果培训计划总是完不成，员工对体系的理解和执行就会打折扣。

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要提高体系管理经理绩效考核的公平性，可以从以下几个方面入手：

1. 明确统一的考核标准：将考核指标量化、细化，避免模糊不清的标准。例如，对于体系文件更新及时性，明确规定多长时间内必须完成更新。这样大家都清楚明白，不会产生歧义。
2. 多元化考核主体：不仅仅上级领导考核，还可以加入平级同事、下属员工的评价。比如平级同事可以评价体系管理经理在跨部门协作中的表现，下属员工能反馈培训工作的效果等。这就像从多个角度看一个物体，更全面准确。
3. 考核周期合理化：不能考核周期太长，导致很多工作成果被遗忘；也不能太短，使得数据不稳定不准确。根据体系管理工作的特点，设定季度或半年度考核比较合适。
4. 公开透明的考核流程：整个考核过程和结果要向体系管理经理公开，让他清楚知道自己哪里做得好，哪里不足，并且有申诉的机会。

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如果体系管理经理绩效考核结果不佳，可以采取以下措施：

• 绩效面谈：首先要跟他进行一次深入的绩效面谈，了解他自己对结果的看法，找出问题所在。是能力不足，还是外部资源支持不够等原因。这就像是医生看病前先问诊一样重要。
• 制定改进计划：根据面谈结果，共同制定一个针对性的改进计划。比如如果是体系审核方面出问题，可以安排他参加相关的培训课程或者向优秀企业学习经验。这个计划要有明确的目标、时间节点和评估方式。
• 提供资源支持：如果发现是因为缺乏资源导致绩效不好，公司要尽量提供支持。例如给他更多的人力协助进行体系文件更新，或者增加预算用于外部咨询等。
• 定期跟进评估：按照改进计划的时间节点定期检查他的改进情况，根据评估结果调整计划或者给予奖励（如果改进效果好的话）。这就像是给汽车加油后要看行驶里程是否提升一样。

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