绩效管理包含啥？全方位解析绩效管理的构成要素

绩效管理一般包含以下几个主要流程：

1. 目标设定：这是绩效管理的起点。管理者要根据公司的战略目标，结合员工的岗位职能，设定明确、可衡量、可达成、相关联、有时限（SMART原则）的目标。例如销售岗位可能设定季度销售额目标等。
2. 绩效辅导与沟通：在绩效周期内，管理者要持续和员工沟通，了解工作进展，提供必要的指导和资源支持。比如员工遇到困难时，管理者给予建议或协调其他部门帮忙。
3. 绩效考核评估：按照预先设定的标准对员工的工作成果进行评价。可以采用多种方法，像关键绩效指标（KPI）考核、360度评估等。
4. 绩效反馈：管理者将考核结果反馈给员工，指出优点和不足，共同制定改进计划。这是促进员工成长的重要环节。

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绩效管理中的考核指标多种多样，常见的有以下几类：

• 业绩指标：这是最直接反映员工工作成果的指标。对于生产部门可能是产量、质量合格率；对于市场部门可能是新客户开发数量、市场份额增长等。
• 能力指标：包括员工的专业技能、学习能力等。例如程序员的编程能力等级，设计师的设计软件熟练程度等。
• 态度指标：如员工的工作积极性、责任心、团队合作精神等。可以通过日常观察、同事评价等方式来考核。

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绩效管理中的激励措施是提升员工积极性的重要部分，主要包含：

• 物质激励：
  1. 薪酬调整：表现优秀的员工可以获得工资上涨、奖金发放等。例如年度绩效排名靠前的员工得到一定比例的薪资提升。
  2. 福利改善：如额外的保险福利、更好的办公环境设施等。
• 非物质激励：
  1. 职业发展机会：优秀员工有更多晋升机会、内部培训机会或者参与重要项目的机会。
  2. 荣誉表彰：颁发荣誉证书、公开表扬等，满足员工的成就感需求。

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