绩效管理在企业管理中极为重要。本文主要阐述绩效管理三大思维,即目标导向思维,包括明确企业战略目标、分解部门与个人目标及遵循SMART原则设定目标;过程管理思维,如持续沟通与反馈、监控工作进展、及时调整计划;结果评估思维,像建立科学评估体系、秉持公平公正原则及应用绩效结果。这三大思维相互协同,构建完整有效的绩效管理体系。同时还讲述在企业中实施基于三大思维的绩效管理的方法,如获得高层支持、员工培训与沟通、选择合适工具与技术,以及绩效管理对企业发展的长期影响等。
比如说我刚当上小领导,要管理团队绩效了,就听说有绩效管理三大思维这么个事儿,可我完全不知道是啥,您能给说说不?
绩效管理的三大思维主要包括:目标导向思维、过程管控思维和持续改进思维。
一、目标导向思维
这就是说在绩效管理中,一切都要围绕着目标来进行。首先得设定清晰、明确且可衡量的目标,例如销售团队的目标可以是季度销售额达到多少万元。如果没有目标,那员工就像没头的苍蝇,不知道往哪使劲儿。企业要把大目标分解到每个部门、每个岗位,这样大家才清楚自己的任务。
二、过程管控思维
就像盖房子,不能光看最后房子盖成啥样,中间的打地基、砌墙等过程也得管。在绩效管理里,过程管控很重要。管理者要定期检查员工的工作进展情况,及时发现问题并给予指导。比如每周开个工作进度会,让员工说说这周做了什么,遇到了什么困难。要是发现员工方法不对,就能及时纠正,避免到最后完不成任务。
三、持续改进思维
市场环境不断变化,企业也得跟着变。所以绩效管理不是一成不变的。每次考核之后,要总结经验教训,看看哪些地方做得好,哪些地方不好。不好的地方就得改进。例如产品研发部门发现产品研发周期过长,那就得想办法优化流程,提高效率。
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我开了个小公司,知道有绩效管理三大思维,但不知道怎么用到公司里来提高效益呢?您能给讲讲具体咋做吗?就像我这公司现在业务有点乱,感觉员工也不太清楚努力方向。
以下是利用绩效管理三大思维提升企业效益的方法:
一、目标导向思维提升效益
1. 战略目标分解:首先要明确企业的战略目标,然后将其分解到各个部门和岗位。例如,如果企业战略是扩大市场份额,市场部门的目标可以是开拓几个新的区域市场,销售部门的目标就是在新市场完成一定的销售额。这样每个员工都知道自己的工作对企业战略的贡献。
2. 目标关联激励:把员工的薪酬、晋升等与目标完成情况挂钩。当员工清楚地知道完成目标能得到实实在在的好处时,他们就会更积极地朝着目标努力,从而提高企业整体效益。
二、过程管控思维提升效益
1. 建立监控机制:设置关键节点进行监控。比如生产型企业,要监控原材料采购是否按时、质量是否合格,生产环节是否按计划进行等。一旦发现偏差,及时调整。
2. 资源优化配置:通过过程管控,了解各个环节的资源使用情况。如果某个项目资源浪费严重,就可以进行调整,把资源分配到更需要的地方,提高资源利用率,进而提升效益。
三、持续改进思维提升效益
1. 绩效反馈与分析:定期进行绩效评估,收集员工和各部门的绩效数据。分析数据找出存在的问题,例如是流程繁琐导致效率低下,还是员工技能不足影响业绩。
2. 针对性改进措施:针对分析出的问题,制定改进措施。比如若是员工技能问题,可以组织培训;若是流程问题,就进行流程再造。
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我发现有些大企业和小企业的绩效管理好像不太一样。我就想知道这个绩效管理三大思维在大企业和小企业里分别咋用啊?就像我朋友在大企业,他们的绩效管理特别复杂,而我自己的小公司感觉简单点就行,但又怕漏了啥重要的。
一、目标导向思维的差异应用
- 大企业:
- 目标层级多且复杂。例如大型制造企业,从集团总部到各个事业部,再到工厂、车间、班组,目标层层分解。集团有年度营收、市场份额等大目标,事业部会有产品线相关的细化目标,车间则是生产数量、质量等目标。
- 注重目标的长期规划。往往会制定3 - 5年甚至更长时间的战略目标,并且这些目标要兼顾多个利益相关者,如股东、员工、社会等。
- 小企业:
- 目标相对简单直接。比如一家小型电商创业公司,可能就是先实现每个月一定的订单量或者盈利额。
- 灵活性强,能快速根据市场变化调整目标。如果发现某个产品不受欢迎,马上就可以调整销售目标和产品策略。
二、过程管控思维的差异应用
- 大企业:
- 有完善的流程和制度进行过程管控。如跨国企业,会有专门的质量管理体系、项目管理体系等,对每个环节都有详细的标准和规范。
- 需要协调多方资源和部门,过程管控难度较大。例如新产品研发,可能涉及研发部门、市场部门、生产部门等,要确保各个部门之间的信息沟通和协作顺畅。
- 小企业:
- 过程管控相对灵活。可能更多依靠老板或核心团队的直接监督和管理。比如小餐馆,老板每天亲自检查食材采购、菜品质量等。
- 可以快速响应问题。因为层级少,一旦发现问题,能迅速做出决策进行调整。
三、持续改进思维的差异应用
- 大企业:
- 改进往往涉及大规模的变革。例如大型金融机构要改进风险管理系统,可能需要投入大量资金、重新培训员工等。
- 改进周期较长。由于规模大、决策流程复杂,从发现问题到实施改进可能需要数月甚至数年时间。
- 小企业:
- 改进较为敏捷。小广告公司发现某种广告形式效果不好,马上就可以尝试新的创意和推广渠道。
- 更容易从基层获取改进意见。因为人员结构简单,一线员工的建议能更快地传递到管理层。
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