想知道传媒公司怎样达成优秀的绩效管理吗?本文深入剖析实例,从目标设定(与公司战略结合、明确可衡量目标)、评估指标体系(工作成果、效率、团队协作指标)、反馈沟通机制(定期反馈、双向沟通)、激励措施(物质和非物质激励)、信息化建设(数据收集管理与分析决策)、员工发展(个性化职业规划、持续学习成长)以及某知名传媒公司的实践等多方面进行阐述。
就像我现在在一家传媒公司工作,我们公司业绩老是上不去,感觉绩效管理不太好。我就想知道那些做得好的传媒公司,他们的绩效管理都是咋做的呢?有没有什么实际的例子可以让我们学习学习呀?
以下是一些传媒公司优秀的绩效管理实例:
一、字节跳动
1. **明确的目标设定**:字节跳动旗下的产品众多,每个项目团队都会有非常明确的业务目标。例如抖音团队,他们的目标可能是在一定时间内提高用户活跃度、增加新用户注册量以及提升创作者入驻数量等。这些目标会层层分解到每个部门和个人,让每个人都清楚自己的工作方向。
2. **数据驱动的考核**:字节跳动高度依赖数据来评估员工绩效。对于内容推荐算法工程师来说,他们的工作绩效会根据算法对用户留存率、观看时长等数据指标的影响来衡量。如果算法优化后,用户在平台上的停留时间明显增加,这就是一个很好的绩效体现。
3. **快速反馈机制**:字节跳动的工作节奏很快,员工能够得到及时的反馈。比如一个创意策划人员提出了一个新的短视频拍摄创意,如果这个创意被采纳并且在小范围测试中表现良好,那么他马上就能得到正面的反馈,这种反馈也会成为绩效评估的一部分。
二、华谊兄弟(电影制作方面)
1. **项目制考核**:在电影制作过程中,以项目为单位进行绩效管理。从制片人、导演到演员、后期制作人员等,每个人的绩效都与项目的成功与否息息相关。例如一部电影的票房成绩、口碑评价等都会影响到参与人员的绩效奖金。
2. **多元评估体系**:除了票房和口碑,还会考虑影片在国际电影节的表现、影片的艺术价值等。对于导演来说,他的作品如果在国际上获得大奖,即使票房不是顶级的,也会被认为是高绩效的表现。
3. **人才培养与绩效挂钩**:华谊兄弟注重对新人的培养,把培养新人的成果纳入到资深员工的绩效中。比如一个资深演员带新人演员,如果新人演员在演技上有很大提升并且在影片中有出色表现,资深演员在这方面也会得到绩效加分。
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我在传媒公司上班,知道有些公司绩效管理做得挺好,能让员工特别积极地干活。我就好奇,那些好的绩效管理实例里,到底是怎么激励员工的呢?比如说像我们做广告策划的,怎么才能让大家更有干劲儿呢?
在传媒公司优秀的绩效管理实例中,激励员工主要有以下几种方式:
一、物质激励方面
1. **奖金制度**:以奥美广告公司为例,当一个广告策划团队成功拿下一个大客户的订单,并制作出了高质量的广告方案,且这个方案在市场上取得了良好的反响,如提高了客户产品的知名度和销售额。那么这个团队会获得丰厚的奖金,奖金会根据成员在项目中的贡献度进行分配。这种直接与工作成果挂钩的奖金制度能极大地激发员工的积极性。
2. **股权激励**:一些大型传媒集团,如光线传媒,会对核心员工实施股权激励。对于那些长期为公司做出卓越贡献的员工,给予公司股票或期权。这使得员工不仅仅是为了工资而工作,更是为了公司的长远发展,因为他们自己也是公司的股东之一,公司业绩好,他们自身财富也会增长。
二、非物质激励方面
1. **职业发展机会**:在博纳影业,对于有潜力的员工,公司会提供更多晋升机会和培训资源。例如,一个基层的影视宣传人员,如果在某部电影的宣传工作中表现出色,公司会为他提供参加高级营销课程的机会,并且有可能晋升为宣传主管。这种职业发展的激励让员工看到自己在公司内部的上升空间。
2. **认可与荣誉**:腾讯视频的内容审核团队,虽然工作较为枯燥,但如果员工在审核工作中发现了重大违规内容并及时处理,避免了公司可能面临的风险,公司会公开表彰该员工,给予“优秀员工”称号等荣誉。这种认可让员工感受到自己的工作价值。
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我刚接手一家传媒公司的管理工作,想优化一下绩效管理。听说有些传媒公司在这方面做得很好,所以想问问,他们的绩效管理实例里都用了哪些考核指标啊?就像我们公司有做节目制作的,还有做广告营销的,都得有个明确的考核方向才行呢。
传媒公司优秀绩效管理实例中的考核指标通常包括以下几类:
一、节目制作类(以电视台节目为例)
1. **收视率相关指标**
- **平均收视率**:这是衡量一个节目受欢迎程度的基本指标。例如一档综艺节目,如果它的平均收视率高于同时间段其他节目,说明该节目有较高的观众关注度,节目制作团队在这方面的绩效表现较好。
- **收视率峰值**:反映节目最精彩或者最吸引观众的时段。比如某个选秀节目在选手揭晓冠军的时刻收视率达到峰值,这也能体现出节目制作环节在高潮部分的把控能力,是节目制作团队绩效的一个考量点。
2. **观众反馈指标**
- **观众满意度调查得分**:通过问卷调查、网络投票等方式收集观众对节目内容、嘉宾表现、节目风格等方面的满意度。如果一个新闻节目因为报道深度和客观性得到观众的高满意度评分,那制作团队在满足观众需求方面的绩效就不错。
- **社交媒体热度**:包括节目在微博、抖音等平台的话题讨论量、点赞数、转发数等。一个电视剧如果在播出期间在社交媒体上引起广泛讨论,说明节目有较高的话题性,节目制作人员在推广和内容制作上的综合绩效较好。
二、广告营销类
1. **广告营收指标**
- **广告销售额**:这是最直接的考核指标。一个广告营销团队如果能在一年内为公司带来高额的广告销售额,如成功拉到多个大品牌的长期广告合作,那这个团队的绩效在营收方面表现突出。
- **广告投放效果评估**:对于广告投放后的效果,如点击率(CTR)、转化率(CVR)等进行考核。如果一个广告投放后,目标受众的点击率和购买转化率很高,说明营销团队在精准定位受众和设计广告创意方面的绩效良好。
2. **客户满意度指标**
- **客户续约率**:如果一个广告营销团队服务的客户大部分都愿意续约,说明客户对该团队的服务质量、广告效果等比较满意,这也是团队绩效的重要体现。
- **客户投诉次数**:较低的客户投诉次数表明营销团队在与客户沟通、广告执行等方面做得较好。
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