绩效管理如何支撑企业战略？全方位深度解析

首先，绩效管理要从目标设定开始与企业战略对接。如果企业战略是提高市场份额，那绩效目标可以分解到各个部门，如销售部门的销售额提升目标，生产部门的产量与质量提升目标等。
其次，在绩效评估过程中，采用合适的评估指标也是关键。对于直接影响战略实现的关键指标给予较高权重。例如以创新为战略的企业，研发部门的创新成果指标权重就要高。
再者，绩效反馈与沟通环节能够及时调整员工行为朝着战略方向发展。例如企业战略转向环保产品，如果员工绩效反馈显示其工作与环保理念相悖，就可以及时纠正。
最后，绩效管理的激励措施也要与战略挂钩，奖励那些对战略实现有突出贡献的员工。这样全方位的绩效管理就能有效支撑企业战略。如果您想深入了解如何在您的企业实施这样有效的绩效管理，欢迎免费注册试用我们的绩效管理系统。

一、目标协同方面
企业战略是宏观目标，需要分解成各个部门和员工的小目标。绩效管理就像桥梁，能确保这些小目标和大战略方向一致。例如连锁餐饮企业开新店，总部的战略目标通过绩效管理分解到市场拓展部门的新址寻找、人力资源部门的人员招聘等小目标上。
二、资源分配依据
通过绩效管理能看出哪些部门或业务板块对战略贡献大。还是以餐饮企业为例，绩效好的门店可以获得更多资金用于店面升级等资源投入，因为这有助于整体品牌提升战略。
三、员工激励导向
员工的努力方向受绩效管理影响。当企业战略是提升服务质量时，绩效评估中服务指标占比大，激励员工朝着提供优质服务努力。
综上所述，绩效管理是支撑企业战略的关键。若想看看具体案例或者体验专门为支撑企业战略设计的绩效管理工具，欢迎预约演示。

1. 目标管理法
将企业战略目标层层分解。例如科技公司的新产品线战略，分解到研发部门的技术研发目标、市场部门的市场调研与推广目标等。然后以这些目标为绩效衡量标准，定期考核。
2. 平衡计分卡法
从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度设定绩效指标。对于科技公司新产品线，财务维度关注新品的成本与收益预测；客户维度关注潜在客户需求挖掘；内部流程关注新品研发流程优化；学习与成长关注员工对新技术的掌握。
3. 关键绩效指标（KPI）法
找出对企业战略实现最关键的指标。科技公司的新品战略下，KPI可能包括新品研发周期、新品市场占有率的初期增长速度等。
我们公司有丰富的经验和完善的工具来帮助企业运用这些方法进行绩效管理支撑企业战略，欢迎免费注册试用。

一、原因

• 目标脱节：绩效管理目标与企业战略目标没有很好地衔接。比如电商企业提高用户忠诚度的战略，但绩效指标只关注销售额，忽略了用户复购率等忠诚度相关指标。
• 缺乏沟通：管理层和员工之间关于战略和绩效的沟通不足。员工可能不理解自己的工作如何对企业战略产生影响，在电商企业里可能表现为客服不知道自己的服务质量和用户忠诚度的关联。
• 指标不合理：绩效指标过于单一或者不科学。如电商企业仅用好评数量衡量用户忠诚度相关绩效，没有考虑差评率、用户投诉处理满意度等综合因素。

• 重新梳理目标：将企业战略目标准确分解到绩效目标，明确各部门和岗位对战略的贡献点。对于电商企业，明确运营部门、客服部门等在提高用户忠诚度方面的具体绩效目标。
• 加强沟通：建立定期的战略与绩效沟通机制。例如电商企业可以定期召开跨部门会议，分享用户忠诚度数据和相关绩效情况，强调各自工作的关联性。
• 优化指标：构建全面合理的绩效指标体系。除了好评数，增加用户活跃度、流失率等多维度指标衡量电商企业的用户忠诚度相关绩效。
  如果您的企业正面临类似的绩效管理困扰，欢迎预约演示我们的绩效管理改进方案。