销售管理的6大忌包括哪些？你都清楚吗？

销售管理的6大忌如下：

• 忌管理松散：如果对销售团队没有明确的规章制度和考核标准，员工就容易散漫，缺乏工作动力和方向。比如上班时间不规律，对待客户态度随意等。
• 忌缺乏培训：新员工入职或者产品更新时，如果没有及时的培训，销售人员可能无法准确传达产品价值，导致销售失败。
• 忌目标不清晰：整个销售团队不知道努力的方向在哪里，每个月或者每个季度没有明确的销售目标，会使工作效率低下。
• 忌忽视客户反馈：不重视客户的意见和建议，就不能及时改进产品或者服务，影响后续的销售和公司口碑。
• 忌过度控制：管理者事无巨细地管控，会让销售人员缺乏自主性和创新精神，压抑他们的工作积极性。
• 忌不公平对待：在奖励分配、任务分配等方面存在不公平现象，容易引起员工内部矛盾，破坏团队和谐氛围。
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销售管理忌管理松散主要有以下几个原因：

1. 从员工角度来看，人都是有惰性的，如果没有严格的管理，员工可能不会主动去开发客户、跟进订单等。例如，没有考勤制度，员工可能经常迟到早退，减少了有效的工作时间。
2. 从团队协作方面来说，松散的管理难以形成统一的工作流程和标准。这样在面对大型项目或者复杂的销售任务时，团队成员之间无法高效配合，容易出现混乱局面。
3. 在市场竞争层面，竞争对手的销售团队如果管理严格、高效运作，那么松散管理的团队必然会失去市场份额。因为客户更倾向于与积极、专业的销售团队合作。
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销售管理中忽视客户反馈会带来诸多严重后果：

• 首先，从产品改进角度来看，客户反馈往往包含对产品功能、性能等方面的真实需求。如果忽视这些反馈，产品就不能及时优化，久而久之，产品会逐渐失去竞争力。例如，某手机品牌忽视用户对于电池续航的反馈，没有及时改进，被其他重视此需求的品牌抢占了市场份额。
• 其次，在客户关系维护方面，客户会觉得自己的意见不被重视，从而降低对公司的好感度和忠诚度。据统计，一个不满意的客户会向至少9个潜在客户传播负面信息，这对公司的口碑营销是巨大的打击。
• 再者，在销售业绩上，老客户可能会停止购买，新客户也因为口碑不好而难以拓展，最终导致销售额下降。
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