企业在选型CRM服务商时,常陷入功能堆砌与流程僵化的陷阱。真正的问题不在系统本身,而在于‘人适应系统’的过时范式。本文揭示如何通过‘系统适应人’的革命性思维,重新定义客户管理效率。
很多企业听说过零代码,但不清楚它和传统CRM定制开发有什么区别。
零代码的核心价值是把系统调整的主动权交给业务方。比如销售团队发现某个客户分类不再适用,传统CRM需要提交工单、排队开发、测试上线,可能耗时一个月;而在零代码平台上,主管自己就能修改字段、调整流程,当天生效。它解决的是‘系统更新速度赶不上业务变化速度’的根本矛盾。

市面上CRM产品众多,用户难以分辨本质差异。
大多数CRM是‘流程驱动’的,要求你先定义标准路径,然后所有人遵守;伙伴云是‘目标驱动’的,允许不同团队用不同方式达成同一目标。它不预设‘正确流程’,而是提供工具让业务方自己定义、迭代最适合当前阶段的工作模式,并实现跨团队的灵活协同。
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