《管理者绩效测评的问卷：如何设计与实施？》

一份管理者绩效测评问卷通常包含以下几个重要部分：
一、工作成果方面
1. 目标达成率：例如查看管理者负责的项目或业务是否达到了预定的目标，如销售额增长目标、项目完成时间等。
2. 决策效果：他所做的决策对团队或者部门业绩的影响，可以通过具体的事件来衡量，比如某个决策使得效率提升或者成本降低等。
二、领导能力方面
1. 团队激励：了解他是否能有效激励员工，可设置题目询问员工在其领导下的工作动力变化情况。
2. 人才培养：如考察他是否注重员工的培训与发展，有没有帮助员工提升技能等。
三、管理能力方面
1. 资源分配：看他是否合理分配人力、物力等资源，有没有出现资源浪费或者短缺影响工作进展的情况。
2. 工作流程优化：判断他能否发现并改善现有的工作流程以提高效率。
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设计有效的管理者绩效测评问卷可以按照以下步骤进行：
第一步：明确测评目的
先确定为什么要进行管理者绩效测评，是为了晋升选拔、薪酬调整还是单纯的绩效改进等。不同目的会影响问卷内容的侧重点。
第二步：确定关键指标
结合公司战略和管理岗位的职责，确定如领导能力、决策能力、团队协作等关键指标。运用SWOT分析来看，内部的优势（Strengths）如管理者已有的能力特长可以在问卷中体现为积极的测评点；劣势（Weaknesses）则是需要改进的地方，问卷可以找出这些薄弱环节。外部的机会（Opportunities）例如市场环境带来的发展机会，如果管理者能把握，可视为正面绩效；威胁（Threats）若管理者能有效应对，也是绩效的体现。
第三步：编写问题
1. 问题要清晰简洁，避免模糊用语。
2. 采用多种题型，如选择题、简答题等。例如对于领导能力的测评，可以出选择题“您的管理者在面临危机时的态度：A. 镇定指挥 B. 犹豫不决”，也可以出简答题“请举例说明您的管理者是如何激励您的团队成员的”。
第四步：测试与修订
先小范围试用问卷，收集反馈意见，看是否存在理解歧义、难以回答等问题，然后进行修改完善。
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要确保管理者绩效测评问卷的公平性，可以从以下几个方面入手：
一、标准统一
1. 为所有被测评的管理者制定相同的测评标准。不管是哪个部门的管理者，在领导力、决策力等指标的定义和衡量上都保持一致。例如在评价决策力时，不能因为某个管理者所在部门不同而改变评价的尺度。
2. 在问卷设计阶段，明确每个问题的评分标准，并且这个标准要客观、可量化。比如对于“管理者推动项目进度的能力”这一问题，可以设定具体的评分等级，如按时完成且超出预期为5分，按时完成为3分，拖延为1分等。
二、避免偏见
1. 问题内容要避免带有主观色彩或者对特定人群的偏向性。例如不能在问卷中出现暗示某个性别或者年龄层次的管理者应该具备某种特质的问题。
2. 保证测评者的客观性。如果是由员工来填写问卷，可以采取匿名的方式，这样员工不用担心因为负面评价受到报复，从而能够更真实地反映情况。同时，对测评者进行必要的培训，让他们明白公平测评的重要性。
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