在竞争激烈的商业环境下,管理重心在于绩效已深入现代企业管理。绩效有着丰富内涵,从多方面体现企业成果。它很重要,是战略实施保障、员工激励关键和资源优化导向。绩效管理有绩效计划(含目标设定与沟通共识)、绩效辅导(持续监控、反馈调整)、绩效考核(多种方法、遵循公平公正)、绩效反馈与结果应用等流程。基于绩效还能做出人员决策,像招聘选拔重视绩效潜力,员工留存淘汰也与绩效相关。
比如说我们公司现在把管理重心都放在绩效上了,但是怎么去判断每个员工对这个绩效到底做了多少贡献呢?感觉很模糊,有没有什么好的办法呀?
衡量员工对绩效的贡献可以从多个方面入手。首先,可以设定明确的KPI(关键绩效指标),例如销售岗位可以以销售额、新客户数量为KPI;生产岗位可以以产品合格率、产量为KPI。这些KPI要与整体的绩效目标紧密相连。
其次,进行定期的工作评估。将员工的工作成果与既定的KPI进行对比,看看是否达到、超过或者未达到预期。如果是团队项目,还可以采用360度评估法,收集同事、上级、甚至客户的反馈。
再者,分析员工的工作效率。相同的任务量下,花费时间少且质量高的员工通常对绩效贡献更大。例如,两名文案撰写员,在规定时间内完成同样字数的文章,但一篇文章被采用率高、传播广,那这名员工的贡献就相对较大。
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我们领导一直强调管理重心在绩效,让我来设置绩效目标,可我完全没经验啊,怎样才能设置出合理的绩效目标呢?就像我负责的项目有不同的任务和人员,咋整?
设置合理的绩效目标需要综合考虑多方面因素。一是要结合公司的战略目标,如果公司目标是扩大市场份额,那销售部门的绩效目标可以围绕提高销售额、拓展新市场等方面设定。
二是考虑员工的实际能力。对于新员工和资深员工,绩效目标要有一定的区分度。例如,新的程序员可能先以熟悉代码库、完成简单模块开发为目标;而资深程序员则可以设定为优化核心算法、带领小组攻克技术难题等。
三是运用SWOT分析。分析内部的优势(Strengths)和劣势(Weaknesses),外部的机会(Opportunities)和威胁(Threats)。比如,在竞争激烈的市场环境(威胁)下,利用公司的技术优势(优势),设定研发部门缩短产品研发周期(机会)同时控制成本(克服劣势)的绩效目标。
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公司现在重点抓绩效,我们也给员工说了目标,但感觉他们动力不大。在这种管理重心在于绩效的情况下,怎样才能激励员工去达成绩效呢?就像大家每天就是按部就班,没有那种冲劲。
激励员工达成绩效可以采用多种方式。物质激励方面,奖金是最直接的。可以设立绩效奖金,按照员工达成绩效的程度按比例发放。例如,销售人员完成80%以上的销售目标,给予相应比例的高额奖金。
精神激励也不可忽视。公开表扬优秀的绩效表现者,颁发荣誉证书或者在公司内部进行事迹宣传。这会让员工有成就感和荣誉感。
还可以为员工提供职业发展机会作为激励。对于持续达成高绩效的员工,给予晋升机会或者参加高级培训课程的机会。例如,业绩突出的员工可以优先晋升为项目经理,管理团队项目。
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