想要管理员工绩效？这些建议你知道吗？

有效管理员工绩效可以从以下几个方面着手：

• 设定明确目标：与员工共同制定清晰、可衡量、可达成、相关联、有时限（SMART）的目标。例如销售岗位，可以设定月度销售额达到多少万元这样具体的数字目标。这就像给员工指明了一个方向，让他们知道往哪儿努力。
• 建立完善的评估体系：确定评估的周期，是月度、季度还是年度。评估的指标要全面，包括工作成果、工作态度、团队协作等。比如，对于程序员来说，代码质量、项目完成进度以及是否积极帮助同事解决技术难题等都应该纳入评估体系。
• 提供及时反馈：不能等到评估周期结束才跟员工说他哪里做得不好。在日常工作中，一旦发现问题或者值得表扬的地方就要及时反馈。例如，看到员工在一次会议上提出了很有创意的想法，当场就给予肯定。
• 激励措施得当：物质奖励和精神奖励相结合。物质奖励可以是奖金、晋升机会等；精神奖励像颁发优秀员工证书，在公司内部公开表扬等。如果员工超额完成销售任务，除了给他一笔奖金，还可以在全公司大会上表彰他。

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以下是一些管理员工绩效的实用工具：

• 绩效管理软件：这类软件功能强大，能够设定目标、跟踪进度、自动计算绩效得分等。例如，Tita绩效管理平台，它可以根据不同部门、岗位定制个性化的绩效模板，方便快捷地进行绩效评估流程管理。
• 员工自评表格：设计简单的表格让员工自己对工作成果、能力提升等方面进行评价。这样可以从员工自身角度了解他们对工作的看法，也有助于发现员工自我认知和上级评价之间的差距。
• 360度评估问卷：收集员工的上级、平级、下级对其的评价。这种全方位的评估能够更客观地反映员工的绩效表现。比如，一位项目经理，不仅上级领导要评价他项目管理的成果，项目团队成员也要评价他在团队协作、资源分配等方面的表现。

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要让员工接受绩效管理制度，可以从以下几点入手：

• 参与感：让员工参与到绩效管理制度的制定过程中来。比如组织讨论小组，大家一起商量绩效指标怎么定、评估方式是什么样的。员工参与了决策过程，就会更容易接受最终的制度。这就好比一群人一起商量怎么分蛋糕，最后得出的方案大家都会比较认可。
• 沟通透明化：清楚地向员工解释绩效管理制度的目的、对他们个人发展的好处以及各项指标的意义。例如，告诉员工绩效评估中的培训指标是为了帮助他们提升技能，从而在职业道路上走得更远。可以通过开大会、一对一谈话等多种方式进行沟通。
• 公平公正性：确保制度执行过程中的公平公正。无论是谁，只要达到了绩效标准就能得到相应的奖励，违反规定就要受到处罚。不能存在偏袒或者不公平对待的情况，就像一场比赛，规则对所有人都一样。
• 与员工利益挂钩：让员工明白绩效好会带来实实在在的好处，如薪资增长、晋升机会增加、更好的福利等。例如，连续几个季度绩效优秀的员工有优先晋升的资格。

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新公司搭建员工绩效管理制度可以按照以下步骤：

1. 明确公司战略目标：先确定公司的整体发展方向，例如是要快速占领市场份额，还是注重产品研发创新等。这是因为员工的绩效目标最终是要为公司战略服务的。就像盖房子要先有蓝图一样。
2. 确定岗位职能：清楚每个岗位的主要职责和工作内容。比如市场专员的职责可能包括市场调研、活动策划执行等。只有明确了岗位职能，才能针对性地设定绩效指标。
3. 设定绩效指标：根据岗位职能设定可量化、可衡量的绩效指标。以客服岗位为例，可以设置客户满意度达到90%以上、平均响应时间在一定范围内等指标。
4. 确定评估方式：选择合适的评估方式，如KPI（关键绩效指标）考核、OKR（目标与关键成果）管理等。并且确定评估的主体，是直属上级评估，还是结合多方评估。
5. 制定激励机制：明确绩效结果与薪酬、晋升、培训等员工利益的关联。比如绩效排名靠前的员工可以获得年终奖金或者晋升到更高的职位。

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