绩效为何无法有效管理企业?是存在常见误解,像错把绩效考核等同绩效管理、目标设定不合理?还是缺乏有效沟通机制,上下沟通、横向沟通均不畅?亦或是评估体系不完善,指标单一又缺客观公正性?又或者是未有效利用绩效结果,没与员工发展和企业战略挂钩?甚至企业文化也有影响,缺乏激励文化、容忍低绩效文化?快来一起探究其中奥秘。
就像我们公司啊,也在搞绩效管,但感觉效果不咋样,企业也没见变得更好。我就寻思着,是不是管理绩效的方法出了问题呢?这绩效咋就没办法让企业变好呢?
绩效管不好企业可能确实是方法问题。首先,从辩证思维看,如果方法过于简单,比如只看重短期业绩而忽视员工长期发展,那员工可能为了短期目标而采取一些不利于企业长远利益的行为。例如有些销售团队为了完成当月销售额,过度承诺客户,后续引发很多售后问题。
从SWOT分析来看,如果绩效管理方法没有结合企业自身优势劣势,外部机会威胁,就会出现脱节。比如说企业处于新兴行业有很多创新机会,但绩效方法却很保守,只注重传统指标,那会抑制员工创造力。
如果想改善,可以这样做:第一步,深入分析企业战略目标,明确想要达到的成果。第二步,制定多元且灵活的绩效指标,不仅有财务指标,还有员工成长、创新等指标。第三步,建立有效的反馈机制,及时调整绩效方案。
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我发现我们单位搞绩效的时候,好多人都不太配合,好像很抵触。难道就是因为这个,才导致绩效管不好企业吗?有没有这种可能啊?
人员抵触可能是绩效管不好企业的一个重要因素。从辩证角度看,员工抵触可能是因为他们觉得绩效制度不公平。例如有的部门工作难以量化,但是绩效考核却用统一的量化标准,这就会让这些部门的员工觉得不公平而抵触。
从象限分析来看,如果把员工对绩效的态度分为积极支持、消极接受、抵触、强烈抵制四个象限。处于抵触和强烈抵制象限的员工越多,绩效管理的推行就越困难,从而影响企业发展。
要解决这个问题,一是要制定公平公正的绩效体系,充分考虑不同岗位的特性。二是加强与员工的沟通,让他们理解绩效的目的不是惩罚而是提升个人和企业的效益。三是对于员工的合理反馈及时做出调整。
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看到有些企业做绩效,感觉都是各干各的,和企业战略好像没啥关系。是不是因为这个,所以绩效管不好企业呢?
缺乏战略关联极有可能导致绩效管不好企业。从辩证思维来说,如果绩效管理与企业战略脱节,员工努力的方向可能就和企业发展方向不一致。比如企业战略是主打高端市场,而绩效却鼓励大量生产低价产品来提高产量,这显然背道而驰。
运用SWOT分析,当企业战略面临外部竞争威胁需要转型时,如果绩效管理没有相应调整,依然按照旧模式考核员工,企业就难以适应新环境。
解决办法如下:首先,明确企业战略目标,并将其分解为各个部门和岗位可执行的绩效目标。其次,定期评估绩效目标与战略的契合度并进行调整。最后,在企业战略调整时,同步更新绩效管理体系。
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