电竞陪玩行业发展迅猛,员工管理对企业发展至关重要。在招聘环节要明确招聘标准,包括电竞技能水平、沟通能力、服务意识等,招聘渠道可选择线上电竞平台、游戏社区、社交媒体等。培训管理涵盖基础电竞技能培训和沟通与服务培训。绩效考核管理涉及游戏表现、客户满意度、工作态度考核。激励管理包括薪酬激励如基本工资+提成模式、奖金制度,还有职业发展激励如建立晋升通道等。
比如说我开了个电竞陪玩公司,这些陪玩员工工作时间很不固定,有的白天玩,有的晚上玩,那我该咋管他们的工作时间啊?这乱哄哄的,我得有个办法让大家都能按照一定的规则来。
首先,可以制定一个灵活的排班制度。比如根据玩家下单高峰期来安排主要班次,一般晚上和周末可能是高峰时段,就多安排些员工上班。
然后,利用打卡软件,无论是线上打卡还是线下打卡(如果有线下办公场景),记录员工的上班时间。
对于那些工作时长较长的员工,可以给予适当的休息调整时间,确保他们不会过度疲劳影响服务质量。
我们公司在这方面有一套成熟的管理方案,如果您想了解更多,欢迎免费注册试用哦。
我是搞电竞陪玩业务的,那些陪玩的员工水平参差不齐,服务态度也不一样,我咋能保证他们给顾客提供好的服务呢?总不能让顾客老不满意吧。
一、建立培训体系。对新入职的员工进行电竞技能、沟通技巧、服务意识等方面的培训,让他们知道怎么跟顾客愉快地玩游戏并且提供优质的陪伴。
二、设立评价机制。顾客玩完后可以对陪玩员工打分、写评价,根据评价结果给予奖励或惩罚。比如好评多的员工有奖金,差评多的要重新培训或者扣工资。
三、定期抽检。管理人员不定期地以顾客身份体验陪玩员工的服务,发现问题及时纠正。
我们的平台在员工服务质量管理上有独特的优势,想深入了解可预约演示哦。
我开电竞陪玩公司的,有些员工不老老实实接公司的单,自己私下偷偷接,这样我就少赚钱了,还不好管理,咋能不让他们这么干呢?
首先,签订严格的竞业禁止协议。明确规定员工不能私自接受非公司渠道的订单,一旦发现有严重的处罚措施。
其次,提高员工的福利待遇。当员工在公司能获得足够的报酬和良好的发展机会,他们私下接单的可能性就会降低。
再者,加强技术监控。比如通过订单系统的IP监测等手段,查看是否有异常接单情况。
我们的管理系统可以很好地解决这类问题,欢迎免费注册试用了解详情。
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