crm系统按功能分类：一场被误读的企业效率革命

本质区别在于设计哲学。传统CRM按‘我能记录什么’分类，比如联系人、商机、活动；而按功能分类是按‘你需要完成什么’组织，比如‘快速识别高价值线索’、‘防止客户流失预警’、‘大客户决策链追踪’。前者服务于系统逻辑，后者服务于业务结果。

恰恰相反，零代码提升了整体规范性。过去因系统僵化，员工被迫用私人表格或微信群补救，反而形成真正混乱的数据源。而在可控的零代码平台上，所有变更有留痕、有权限约束，且能快速收敛最佳实践。规范不是靠强制，而是靠贴合业务自然达成。

可以平滑过渡。建议选择关键业务线先行试点，将原有系统作为数据源进行迁移。重点不是一次性搬完所有历史数据，而是让新系统在核心场景跑通并产生价值。通常3个月内即可看到效率反超，之后自然形成迁移势能。