crm管理系统主要管理哪些？90%的企业还在用它做数据录入，而顶尖玩家早已用它重构增长引擎

crm管理系统主要管理哪些？它不仅管理客户基本信息、联系方式、交互历史，更重要的是管理销售流程（如商机阶段、预计成交时间）、服务记录（如投诉、交付情况）、合同与回款信息，以及市场活动带来的线索转化路径。但最关键的是，现代CRM应能管理业务规则、权限逻辑和数据流转，使之成为组织决策的核心枢纽，而非仅仅是客户档案库。

恰恰相反，业务越复杂，越需要零代码。标准化系统用‘一刀切’的方式压制复杂性，而零代码允许你按真实业务逻辑搭建流程。无论是多级审批、动态路由、条件触发，还是跨模块关联，都可以通过可视化配置实现。复杂性不应由人去适应，而应由系统去承载。