面对客户信息分散、更新滞后、协同低效的难题,企业亟需一套科学的客户档案管理办法。本文深入剖析管理痛点,揭示以零代码平台实现灵活、可扩展的客户档案数字化转型路径。
很多企业初期都用Excel管理客户,但随着规模扩大,这种方式越来越力不从心。
Excel适合静态存储,但缺乏协同、权限控制和自动化能力。多人编辑易出错,版本混乱,且无法与其他业务流程联动。当客户数量超过数百、部门协作增多时,Excel将成为信息孤岛的源头。而专用系统能确保数据一致性、操作可追溯,并支持跨部门协作,是可持续发展的必然选择。

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