《如何利用无形资产管理绩效指标提升企业竞争力？》

衡量无形资产管理绩效指标可以从以下几个方面入手：

• 财务方面：查看无形资产带来的收益增长情况，比如专利技术转化后的产品销售额增长比例。计算无形资产的投资回报率（ROI），也就是投入到无形资产中的成本与获得的收益之比。如果ROI较高，说明在财务绩效上表现较好。
• 市场竞争力：评估无形资产对企业市场地位的提升。例如，一个知名品牌（无形资产）是否让公司在市场竞争中更具优势，体现在市场份额的增加、客户忠诚度提高等方面。若品牌知名度扩大后，新客户数量显著增多，老客户复购率也上升，那表明在这方面的管理绩效不错。
• 创新能力：对于以技术等无形资产为核心的企业，看其无形资产的更新换代速度。如一家科技企业，专利申请数量逐年递增且质量较高，这反映出在创新能力方面的无形资产管理较为成功。

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无形资产管理绩效指标主要有以下几类重要的类别：

1. 价值类指标：这包括无形资产的账面价值、评估价值以及增值情况。账面价值反映了无形资产在会计账面上的价值；评估价值则是通过专业评估手段得出的当前市场价值或潜在价值，如果经过一段时间管理后，评估价值有所提升，那说明管理工作有成效。
2. 运营类指标：例如无形资产的利用率，拿专利来说，有多少专利被实际应用于生产或者研发过程中。还有知识产权纠纷的频率，如果经常发生纠纷，可能意味着在管理上存在漏洞，反之则运营管理较好。
3. 战略类指标：主要考量无形资产是否符合企业的长期发展战略。例如，品牌形象是否与企业战略定位一致，一项高新技术专利是否有助于企业进入新兴市场等。如果无形资产对战略目标的达成起到推动作用，那么在战略管理绩效上就是正面的。

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设定合理的无形资产管理绩效指标需要以下步骤：

1. 明确企业战略目标：如果企业战略是拓展国际市场，那么与国际品牌建设相关的无形资产指标就应重点考虑，如国际品牌知名度提升率。先确定大方向，确保绩效指标与战略紧密相连。
2. 识别关键无形资产：找出对企业最具价值的无形资产，比如对于软件企业，软件著作权就是关键。针对这些关键无形资产设定专门的指标，如著作权的有效保护程度（是否被侵权次数等）。
3. 参考行业标准：看看同行业其他企业的做法。例如在制药行业，新药专利的研发周期和成功率是常见的绩效指标，可以借鉴并根据自身情况调整。
4. 考虑内外部环境因素：内部的组织架构、管理流程会影响指标的可行性；外部的市场竞争、政策法规也不容忽视。例如，宏观政策鼓励绿色环保技术，企业在设定与环保技术相关的无形资产指标时就应考虑政策导向。

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如果无形资产管理绩效指标不佳，可以采取以下措施：

• 内部审查流程：首先对现有的管理流程进行审查。看看在无形资产的获取、维护、运用等环节是否存在漏洞。例如在专利管理中，是否及时缴纳年费、是否积极监测市场上的侵权行为等。如果发现流程问题，及时修正。
• 人员培训与激励：员工对无形资产的认识和管理能力至关重要。对相关人员进行培训，提高他们对无形资产价值的理解和管理技能。同时，设立激励机制，鼓励员工积极参与无形资产的管理，如对成功提升无形资产价值的团队或个人给予奖励。
• 重新评估资产组合：有些无形资产可能已经过时或者价值降低，需要重新评估资产组合。对于那些不再具有战略意义或者经济价值的无形资产，可以考虑处置，将资源集中到更有潜力的无形资产上。
• 寻求外部合作：如果自身能力有限，可以寻求外部专业机构的合作。比如聘请专业的知识产权管理公司来协助管理专利、商标等无形资产。他们拥有更丰富的经验和资源，能够帮助提升管理绩效。

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