商场该怎么经营管理商场经营管理有哪些要点需要注意？

商场经营管理的关键要素有很多。首先是选址，这就像种下一颗种子，好的位置决定了未来的人流量和潜在顾客群体，比如要考虑交通便利性、周边居民数量和消费水平等。

其次是租户组合，不能随便找些商家就进来，要根据商场定位来选择，像是高端商场就要多一些知名品牌。例如一个主打时尚的商场，就应该有较多的潮流服饰、美妆等品牌入驻。

再者就是商场的运营推广，要让更多人知道你的商场。可以举办各种活动，像促销活动、主题展览之类的。

还有服务管理也很重要，包括环境卫生、保安等方面。干净整洁、安全的环境会让顾客更愿意来。如果您想深入了解如何系统地做好商场经营管理，可以免费注册试用我们的商场经营管理方案，里面有更详细的策略供您参考。

要提高商场客流量，可以从以下几个方面入手。

**一、改善商场的吸引力**
- **优化租户组合**：如果都是千篇一律的店铺，很难吸引顾客。可以引入一些特色商家，比如独特的美食店、小众的手工艺品店等。
- **打造舒适的购物环境**：保证商场内温度适宜、光线充足、清洁卫生，并且有足够的休息区域。

**二、加强营销推广**
- **线上推广**：利用社交媒体、本地生活平台等进行宣传，发布商场的优惠信息、活动预告等。
- **线下推广**：在周边社区、学校、写字楼等地发放传单、优惠券等。

**三、举办活动**
- 定期举办主题活动，如节日庆典、亲子活动、明星见面会等。这些活动能够吸引不同类型的顾客前来。
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在商场经营管理中应对竞争可以用SWOT分析法来看。

**一、优势（Strengths）发挥**
- 如果你的商场地理位置优越，那就要加大宣传这个优势，比如靠近地铁站或者大型居民区。
- 要是有独特的租户，如独家品牌或者老字号，也要突出展示。

**二、劣势（Weaknesses）改进**
- 若设施陈旧，那就逐步进行升级改造，例如更新电梯、装修公共区域等。
- 如果服务不好，加强员工培训，提高服务水平。

**三、机会（Opportunities）把握**
- 关注市场趋势，比如当下流行的健康消费，如果商场能引进一些健身、健康餐饮类的商家就更好。
- 利用新兴的营销渠道，像短视频平台进行推广。

**四、威胁（Threats）应对**
- 对于新开业的竞争对手，分析他们的特点，差异化竞争。比如他们主打高端，你可以增加一些性价比高的业态。
若想了解更多应对竞争的策略，不妨免费注册试用我们的商场竞争应对方案。

做好商场的租户管理需要以下步骤：

**一、前期筛选**
- 根据商场的定位来挑选租户，制定明确的招商标准。例如，定位为年轻时尚的商场，就优先选择受年轻人欢迎的品牌。
- 对租户的资质进行严格审查，包括经营状况、信誉等。

**二、合同管理**
- 签订详细且公平合理的租赁合同，明确双方的权利和义务，如租金、租期、装修规定等。
- 建立合同档案，方便查询和管理。

**三、日常沟通与协调**
- 定期与租户开会交流，听取他们的意见和建议，比如是否存在商场运营上影响其生意的问题。
- 协调租户之间的关系，避免出现恶性竞争或者矛盾冲突。
- 在遇到特殊情况时，如疫情期间，及时与租户沟通商场的应对措施。

**四、业绩考核与激励**
- 设定合理的业绩考核指标，如销售额、客流量等。
- 对于表现优秀的租户给予一定的奖励，如租金减免、广告位优先使用权等。
如果您希望进一步优化租户管理工作，可以预约演示我们的租户管理系统。