绩效管理对企业至关重要,但很多企业在操作中陷入误区。一是目标设定不合理,包括目标过高和模糊不清的现象、危害及应对策略;二是绩效考核指标单一,像单纯以财务指标考核、忽视软指标的问题、危害与解决办法;三是缺乏有效的绩效反馈,如反馈不及时、方式不当的现象、危害和应对措施;四是将绩效管理等同于绩效考核,阐述了概念混淆的表现、危害等内容。
我们公司最近在搞绩效管理,但是我听说有四大错区,我也不知道是啥,就想了解下这四大错区都包括什么,也好避免我们公司也掉进这些坑里面。
绩效管理的四大错区一般包括:
- 目标设定不合理:例如目标过高或过低。如果目标过高,员工感觉无论怎么努力都无法达成,会打击积极性;目标过低则没有挑战性,员工容易懈怠。
- 缺乏有效沟通:管理者与员工之间没有充分交流绩效管理相关事宜。像有些时候员工不明白考核标准,或者不清楚自己的工作如何与公司目标挂钩。
- 只重结果忽视过程:仅仅看最终成果而忽略了员工在工作过程中的努力、改进等。比如销售只看销售额,却不管销售人员开拓市场时遇到的困难和尝试的新方法。
- 评价缺乏公正性:考核指标模糊不清或者考核者带有主观偏见。比如有的领导因为个人喜好给员工打分。
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我在负责公司的绩效管理这一块,感觉目标设定这块总是把握不好,不是定高了就是定低了,老是掉进目标设定这个错区,该咋办呢?
要避免绩效管理中的目标设定错区,可以按照以下步骤:
1. 参考历史数据:查看以往同类型项目或者岗位的完成情况,以此为基础来设定合理范围。
2. 员工参与:让员工参与到目标设定中来。他们对自身工作能力和实际工作情况比较了解,能提供一些实用的建议。
3. 分层设定:将大目标分解成小目标,逐步递增难度。这样员工既能看到短期目标的可实现性,又能朝着长远目标努力。
4. 市场对标:对比同行业其他公司类似岗位的目标设定情况,确保自己公司的目标具有竞争力。
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我们老板总说我们的绩效管理缺乏有效沟通,但我不太明白到底哪里没做好,缺乏有效沟通这个错区有啥表现啊?
绩效管理中缺乏有效沟通错区主要有以下表现:
- 信息传递不畅:
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