《绩效管理的3个特征是什么？深入解读绩效管理的关键要素》

绩效管理一般具有以下3个主要特征：
1. 目标导向性
- 这意味着绩效管理始终围绕着组织或团队的目标开展。例如一家销售公司设定了年度销售额增长30%的目标，那么绩效管理制度下的所有计划、评估等都会朝着这个方向努力。从员工的个人目标设定到日常工作的安排，都要与这个大目标相契合。如果员工的工作成果有助于达成销售额增长目标，那在绩效评估时就会得到积极的反馈；反之则可能面临改进要求。这有助于集中资源和精力，让整个组织朝同一个方向前进。
2. 过程性
- 绩效管理不是只看结果，过程也非常重要。还拿销售公司举例，虽然最终看销售额，但在销售过程中的客户开发、客户跟进、销售技巧运用等环节都要进行管理。管理者要关注员工在每个阶段的表现，及时给予指导和纠正。比如发现员工在客户跟进环节出现问题，就可以及时提供培训或者调整策略，这样才能保证最终目标的达成。
3. 反馈性
- 良好的绩效管理系统必然包含反馈机制。公司会定期对员工的绩效进行评估，并将结果反馈给员工。比如每季度的绩效面谈，管理者告诉员工本季度的工作哪里做得好，哪里不足。这不仅能让员工清楚自己的工作状态，还能为下一个阶段的工作改进提供依据。同时，员工也可以向上反馈工作中的困难或者建议，促进组织内部的沟通和协作。
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在企业中，绩效管理的3个特征有如下体现：
目标导向性的体现：
- 首先企业会制定战略目标，如扩大市场份额、推出新产品线等。然后将这个大目标分解到各个部门和岗位。以生产型企业为例，研发部门的目标可能是在年内研发出满足市场需求的新产品；生产部门的目标就是按照质量标准高效生产产品。员工个人目标也随之确定，例如生产线上的工人要确保每日产量达标且次品率低于一定比例。这种层层分解的目标体系确保每个员工的工作都与企业战略目标紧密相连。
过程性的体现：
- 在企业日常运营中，过程管理无处不在。还是以生产企业为例，从原材料采购环节开始，就要控制成本、确保质量。在生产过程中，有一系列的流程监控，如生产工序是否合规、设备是否正常运行等。对于员工的工作过程也有相应的管理，像是否遵守操作规程、工作效率是否稳定等。管理人员会定期检查这些环节，发现问题及时调整，确保生产过程顺利朝着最终目标前进。
反馈性的体现：
- 企业通常会建立绩效评估周期，如月评、季评或年评。评估后会进行反馈。比如在月评中，如果发现某员工的生产效率比上月有所下降，管理者会与员工进行面谈。指出问题所在，可能是新的生产工艺不熟练，然后共同探讨改进方案，如安排额外的培训。员工也可以在面谈中反馈自己遇到的困难，如设备老化影响效率，管理者就可以据此安排设备维修或更新。
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根据绩效管理的3个特征提升员工绩效可以这么做：
利用目标导向性提升绩效：
- 第一步，明确团队和员工的目标。对于设计团队来说，确定项目的总体目标，如在某个日期前完成一款产品的外观设计，并且要符合特定的风格和功能要求。然后将这个目标细化到每个员工身上，比如有的员工负责草图绘制，有的负责色彩搭配等。
- 第二步，确保员工理解目标的重要性和关联性。让他们知道自己的工作如何影响整个项目的成功，像草图绘制的好坏会影响后续设计环节的推进。这样员工就能更有针对性地工作，提高效率。
借助过程性提升绩效：
- 在设计过程中，设立多个检查点。比如初步草图完成后进行一次审核，看看是否符合创意方向。管理者要密切关注员工在每个环节的工作情况，发现设计师在色彩搭配上纠结不前时，可以提供一些案例或者建议，避免耽误整体进度。
- 提供必要的资源和支持。如果设计师需要特殊的软件工具或者素材库，及时满足需求，确保工作过程的顺畅。
依靠反馈性提升绩效：
- 定期进行绩效评估，如每周的小组分享会，每个员工展示本周的工作成果，大家互相评价。管理者在这个过程中给出客观的反馈，肯定优点，指出不足。例如对某个员工创新的设计元素给予表扬，同时对另一个员工未按时完成任务提出批评并询问原因。
- 根据反馈制定改进计划。如果发现员工在某个设计软件上操作不熟练影响效率，就安排相关的培训课程。
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