CRM系统谁经常使用？揭秘企业增长背后的关键角色与决策逻辑

虽然销售团队是CRM的主要使用者之一，但实际上市场、客服、项目交付甚至管理层都在频繁使用CRM系统。市场部门用它追踪活动效果，客服团队依靠它管理工单，管理层则依赖其中的数据做决策。CRM的本质是统一客户视图，因此任何与客户打交道的岗位都会从中受益。

恰恰相反，伙伴云特别适合中小企业。它无需复杂实施，也没有强制的标准化流程。你可以从一个简单的客户登记表开始，随着业务发展逐步扩展功能。零代码设计让非技术人员也能轻松操作，真正做到“轻启动、快迭代”。