《思科供应商管理：有哪些环节和风险？对企业有何借鉴意义？》

选择思科供应商时，可以从以下几个方面考虑：

• 产品质量：确保供应商提供的是正品思科产品。可以查看其是否有思科官方的认证资质，例如是否为思科金牌合作伙伴等。
• 服务能力：包括售前的咨询服务，是否能准确解答关于思科产品的疑问；售中的安装调试支持；售后的维修保养等服务。比如有的供应商能够提供7*24小时的技术支持，这对于保障业务连续性很重要。
• 价格因素：比较不同供应商的报价，但不要只看价格低的。过低的价格可能意味着产品质量或者服务存在问题。可以在保证产品和服务质量的前提下，选择性价比高的供应商。
• 信誉口碑：可以通过查看其他客户的评价，了解供应商在行业内的信誉情况。如果有较多负面评价，那就要谨慎选择了。

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思科供应商管理主要存在以下难点：

• 技术更新快：思科的技术不断发展，供应商需要跟上其步伐。这就要求在管理供应商时，要确保他们能够及时掌握新技术，并且能够将其融入到产品供应和服务中。例如，新的网络安全技术推出后，供应商能否快速响应并提供相关的支持。
• 供应链复杂：思科的产品供应链涉及全球多个地区，供应商管理过程中，要协调好各个环节的供应。一旦某个环节出现问题，如原材料供应不足、运输延误等，都会影响最终产品的交付。
• 质量控制：保证供应商提供的产品质量稳定并非易事。因为不同批次的产品可能存在差异，而且思科对产品质量有严格的标准，管理供应商时要时刻监督其质量管控体系。
• 成本波动：受到市场因素影响，思科产品的成本可能会有波动。供应商管理中要平衡好成本与质量、服务之间的关系。如果处理不好，可能会导致采购成本过高或者产品服务质量下降。

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建立有效的思科供应商评估体系可以按照以下步骤：

1. 明确评估目标：确定评估是为了选择新供应商、优化现有供应商还是其他目的。例如，如果是为了降低采购成本，那成本相关指标就会在评估体系中占比较大。
2. 确定评估指标：可以分为几类，如质量指标（产品合格率、是否符合思科标准等）、服务指标（响应时间、技术支持能力等）、成本指标（产品价格、运输成本等）、企业社会责任指标（环保措施、员工福利等）。
3. 设定权重：根据评估目标，为每个指标设定权重。例如，如果更注重质量，质量指标的权重可以设置为40%，服务指标30%，成本指标20%，企业社会责任指标10%等。
4. 数据收集：从供应商处收集相关数据，也可以通过第三方渠道获取信息。比如查看供应商的财务报表来评估其成本情况，查看客户反馈来评估服务质量。
5. 评估与反馈：根据设定的指标和权重对供应商进行评估，将结果反馈给供应商，让其知道优势和不足，以便改进。

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在思科供应商管理中保障产品质量可以从以下多方面着手：

• 供应商资质审核：首先要确保供应商有足够的能力生产或提供符合思科标准的产品。查看其是否通过思科的相关认证，如质量管理体系认证等。只有具备相应资质的供应商才有可能提供高质量的产品。
• 质量协议签订：与供应商签订详细的质量协议，明确产品的质量标准、检验流程、不合格品处理等条款。这可以从法律层面约束供应商保障产品质量。
• 过程监督：在生产过程中，定期或不定期地对供应商进行实地考察。查看其生产环境、原材料采购、生产工艺等是否符合质量要求。例如检查生产车间的卫生条件、原材料的来源是否可靠等。
• 产品检验：在产品交付前，按照质量协议中的规定进行严格的检验。可以采用抽检或者全检的方式，对产品的性能、功能等进行测试，确保合格产品才能入库。

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