客户基本信息管理包括：重新定义企业增长的底层逻辑

客户基本信息管理包括的内容应随业务阶段动态调整。初期建议聚焦：企业名称、主营业务、关键联系人及角色、沟通偏好、合作意向等级。随着关系深入，逐步补充决策流程、预算周期、痛点场景等深度信息。关键是通过系统引导而非强制，确保信息采集与实际交互节奏一致。

零代码不是功能的替代，而是灵活性的跃升。伙伴云允许你按需构建客户管理逻辑，比如针对大客户设置多维度评估模型，对中小客户采用极简流程。它不预设‘标准’，而是让你定义最适合当前阶段的模式，并随时迭代。这恰恰解决了传统CRM‘一开始勉强能用，半年后完全脱节’的根本痛点。

采纳率取决于系统是否真正降低工作负担。伙伴云的设计原则是‘一次录入，处处生效’：销售更新客户状态，自动触发后续任务；客服记录问题，自动归档至客户档案。当员工发现使用系统能省事而非添乱时，自发采纳就成了自然选择。同时建议初期由一线骨干参与模板设计，增强主人翁感。