《绩效管理受哪三个因素影响？你知道吗？》

绩效管理的三个主要影响因素通常包括目标设定、员工能力以及激励措施。
一、目标设定
1. 如果目标不明确，员工就像没头的苍蝇，不知道努力的方向。例如销售部门，如果目标只是简单说要提高销售额，没有具体的数字、时间限制或者市场细分等，员工很难制定有效的工作计划。
2. 目标还得合理。要是目标定得过高，远远超出员工能力范围，大家就会觉得反正也达不到，从而失去动力；而目标过低，员工很轻松就能完成，又不能激发他们的潜力。
二、员工能力
1. 员工自身的知识技能水平是关键。如果让一个不懂编程的人去做软件开发项目，那绩效管理肯定没法顺利开展。
2. 员工的学习能力也很重要。随着业务发展，新的技术、流程不断出现，员工得能快速学习适应，不然就会拖绩效管理的后腿。
三、激励措施
1. 物质激励如奖金、福利等直接影响员工的积极性。比如销售团队，达到一定业绩给予高额奖金，会促使员工更努力地工作。
2. 精神激励也不可忽视，像表扬、晋升机会等。一个经常得到上级认可的员工，往往更有工作热情。

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按照绩效管理的三个影响因素来提升企业绩效，可以这样做：
一、围绕目标设定
1. 制定SMART（具体的Specific、可衡量的Measurable、可实现的Attainable、相关联的Relevant、有时限的Time - bound）目标。例如生产部门，目标设定为在本季度末将产品次品率降低至2%以内，这就是一个明确且可衡量的目标。
2. 分解目标。把企业整体目标按部门、岗位层层分解。以年度盈利目标为例，销售部门负责实现多少销售额，生产部门负责控制多少成本等。
二、针对员工能力
1. 进行员工能力评估。通过考试、实际操作等方式，找出员工能力的短板。比如发现客服人员外语能力不足影响与国外客户沟通，进而影响绩效。
2. 提供针对性培训。对于外语能力不足的客服人员，可以安排外语培训课程，提升他们的业务能力。
3. 建立员工成长计划。除了培训，还要规划员工长期的职业发展路径，让员工看到自己在企业内的上升空间，从而积极提升自己的能力。
三、借助激励措施
1. 设计多元化的物质激励方案。除了基本工资外，可以设置绩效奖金、项目奖金、年终分红等。如研发团队成功推出新产品，给予高额的项目奖金。
2. 强化精神激励手段。定期评选优秀员工，在公司内部公开表扬；给予有潜力的员工更多的项目负责机会或者晋升机会。

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在绩效管理的三个影响因素中，很难绝对地说哪个最重要，因为它们相互关联、相互影响。
一、从目标设定角度看
1. 它是绩效管理的基础。如果没有清晰的目标，员工能力无从发挥，激励措施也没有指向性。例如一家企业没有明确新产品的研发目标，员工即使有很强的能力，也不知道该往哪个方向努力研发，激励措施也无法与成果挂钩。
2. 但如果只有目标设定，没有员工能力匹配和激励措施，目标也只是空中楼阁。比如设定了极高的销售目标，可是员工缺乏销售技巧（能力不足），而且达成目标也没有额外奖励（激励缺失），目标根本无法实现。
二、从员工能力角度看
1. 员工能力是实现目标的核心要素。无论目标多么完美，如果员工能力不行，一切都是空谈。例如一家互联网公司想要开发一款高端的软件产品，但是员工缺乏高级编程技术和创新思维，再好的目标也难以达成。
2. 然而，仅有能力，没有明确目标引导，员工能力就会分散，没有激励也会导致员工保留能力不愿全力付出。
三、从激励措施角度看
1. 激励措施是推动员工达成目标、提升能力的动力源泉。即使目标明确，员工能力也具备，如果没有激励，员工可能就不会积极工作。例如一个员工知道自己的工作任务（目标），也有能力做好，但是一直没有奖金或者晋升机会（缺乏激励），他的工作积极性就会大打折扣。
2. 不过，激励措施如果没有基于合理的目标和员工能力基础，也会成为无效激励。

综上所述，这三个影响因素在不同的情境下都可能成为制约绩效管理效果的关键因素。如果您想要全面把握如何平衡这三个因素，可以免费注册试用我们的绩效管理分析系统。