绩效管理十个方法全解析，提升企业效能的秘诀

以下是常见的绩效管理十个方法：

• 目标管理法：明确员工工作目标，将组织目标层层分解到个人，使员工清楚知道自己的工作方向。比如公司年度销售目标为1000万，分解到销售团队每个成员身上，根据不同区域、客户资源等设定各自销售目标。优势在于能聚焦目标，缺点是如果目标设置不合理会导致员工压力过大或动力不足。
• 关键绩效指标法（KPI）：选取对业绩影响最大的几个关键指标进行考核。例如对于生产工人，产量、质量合格率、设备故障率等就是关键指标。这有助于抓住重点，但可能忽略一些难以量化的工作内容。
• 平衡计分卡：从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度来衡量绩效。适用于全面评估企业整体运营情况，像一家互联网企业，财务维度看盈利情况，客户维度看用户满意度，内部流程看产品研发和服务流程效率，学习与成长看员工培训和技能提升情况。不过实施起来较为复杂。
• 360度评估法：由员工的上级、下级、同事、客户等多方面进行评价。这样可以全面了解员工的表现，但评价标准可能不易统一，容易受到主观因素影响。
• 相对评价法：将员工在团队内进行相互比较，如排序法、强制分布法等。这种方法能够区分员工绩效等级，但可能引发员工之间的竞争矛盾。
• 绝对评价法：按照一定的标准独立地对员工进行评价，不做员工之间的比较。优点是标准明确，缺点是难以确定绝对标准的合理性。
• 行为锚定等级评价法：将同一职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量，建立一个锚定评分表。例如客服岗位，根据接待顾客的态度、解决问题的能力等行为进行评分。它能准确地评价员工行为，但设计量表比较复杂。
• 图尺度评价法：在一个连续的尺度上对员工的绩效进行评价，如从“差”到“优秀”。简单易行，但评价过于主观模糊。
• 关键事件法：关注员工工作中的关键事件，正面或负面事件都记录下来作为评价依据。有助于深入了解员工工作情况，但单独使用缺乏全面性。
• 工作标准法：以工作说明书中的工作标准为依据来评价员工绩效。有利于明确评价依据，但工作标准可能滞后于实际工作需求。
  

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选择适合自己企业的绩效管理方法需要综合多方面因素考虑：

1. 企业规模：如果是小公司，人员较少且业务相对单一，像关键绩效指标法（KPI）或者目标管理法可能比较适用。因为这两种方法相对简单直接，容易理解和执行。小公司可以快速确定几个关键的业务指标或者目标，让员工集中精力去达成。
2. 企业发展阶段：
      - 创业期：此时更关注生存和业务拓展，目标管理法比较合适，能迅速明确业务方向和目标，激励员工朝着共同目标努力。
      - 成长期：随着业务增长和人员增多，可能需要引入KPI结合360度评估法。KPI确保业务重点指标的达成，360度评估法能全面评估员工的综合能力和协作性。
      - 成熟期：平衡计分卡能从多个维度评估企业整体运营状况，有助于保持企业的稳定发展。
3. 企业文化：
      - 如果企业文化强调竞争，相对评价法如排序法、强制分布法可能会激发员工的斗志。但如果企业文化注重团队合作，360度评估法或者团队目标管理法更能促进员工之间的协作。
4. 工作性质：
      - 对于生产型企业，关键事件法、工作标准法可以很好地对生产过程中的行为和结果进行监控和评价。
      - 而对于创意型企业，360度评估法和行为锚定等级评价法可能更适合，因为它们能更全面地评价员工在创新、团队协作等方面的表现。
   

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不同的绩效管理方法对提高员工积极性有着不同的影响：

• 目标管理法：当员工清楚地知道自己的工作目标并且这些目标具有挑战性又可实现时，他们会有较强的动力去努力。因为目标明确后，员工可以清晰地看到自己的工作成果与回报之间的关系。例如，给销售员工设定明确的月度销售目标，达成后给予相应的高额提成，这会极大地激发他们的积极性。然而，如果目标设置过高或不合理，可能会适得其反。
• 关键绩效指标法（KPI）：将员工的工作重点聚焦在几个关键指标上，当员工完成这些关键指标能得到及时的奖励，如奖金、晋升机会等，会促使他们积极工作。但如果KPI过于单一或片面，可能会让员工只关注与KPI相关的工作，忽视其他重要事务。
• 360度评估法：由于员工的评价来自多个方面，包括上级、下级、同事和客户等，这种全面的认可机制如果运用得当，可以让员工感受到自己在各个方面的工作都被重视，从而提高积极性。但如果评价过程不公正或者反馈不及时，可能会打击员工的积极性。
• 相对评价法中的排序法：如果公司有明确的奖励制度与排名挂钩，例如前几名有丰厚的奖金或者优先晋升机会，可能会激发员工之间的竞争意识，从而提高积极性。但是这种方法也容易引发员工之间的恶性竞争，破坏团队氛围。
• 平衡计分卡：从多个维度评估员工绩效，员工可以看到自己在财务、客户、内部流程、学习与成长等多方面的贡献，并且通过与公司整体战略相结合的奖励措施，有助于提高员工的积极性。不过其复杂性可能导致部分员工难以理解自己的绩效与奖励之间的关系。
  

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