什么是摩托罗拉绩效管理？深度解析其内涵与特色

摩托罗拉的绩效管理有以下几个特点：

• 目标管理明确：它设定清晰的业务目标，然后层层分解到部门和个人，这样每个员工都清楚自己的努力方向。比如销售部门会根据年度销售总额目标，分配到每个销售小组甚至个人的月度销售指标。
• 持续沟通反馈：管理者与员工之间保持频繁的沟通，不是一年到头就看个最终结果。而是定期交流工作进展，遇到问题及时调整策略。这就像两个人一起赶路，如果其中一个人偏离了路线，经常交流就能很快纠正过来。
• 发展性评估：不仅关注员工是否达到目标，更重视员工能力的提升和职业发展。如果员工在某个方面能力不足，公司会提供相应的培训和发展机会，而不是一味地批评。这有助于员工长期留在公司并不断成长。

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摩托罗拉绩效管理的实施主要有以下步骤：

1. 规划阶段：首先确定公司整体战略目标，然后各个部门根据这个总目标制定部门目标，员工再依据部门目标制定个人绩效计划，这里面包括具体的任务、完成标准、时间节点等。例如，公司打算推出一款新手机，研发部门就要制定出从设计到测试各阶段的目标，研发人员再确定自己在每个小阶段的任务。
2. 执行阶段：员工按照绩效计划开展工作，期间管理者要持续监督和指导。管理者就像是教练，随时发现员工工作中的问题并给予帮助，确保工作按计划推进。
3. 评估阶段：在一定周期（如季度或年度）后，对员工的绩效进行评估。评估的依据是之前设定的绩效标准，会综合考虑工作成果、工作态度等多方面因素。
4. 反馈阶段：将评估结果反馈给员工，肯定成绩，指出不足，并共同制定改进计划或者下一个周期的绩效计划。这一步很关键，让员工知道自己哪里做得好，哪里需要提高。

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摩托罗拉的绩效管理对员工发展有着重要的作用：

• 明确职业路径：通过绩效管理过程中的目标设定和反馈，员工能够清楚地看到自己的职业发展方向。例如，一个初级工程师如果在绩效评估中显示出在项目管理方面有潜力，那么他就可以朝着高级工程师兼项目经理的方向发展。
• 提升能力：由于注重发展性评估，当员工在绩效评估中暴露出能力短板时，公司会提供培训资源加以弥补。就像一个员工沟通能力差，公司可能安排沟通技巧培训课程给他。
• 激励员工：公平公正的绩效评估结果与薪酬、晋升等挂钩，表现优秀的员工能够得到相应的奖励，这无疑会激励员工更加努力工作，争取更好的绩效。

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