成立公司后,绩效管理至关重要。它能让员工工作与公司战略目标一致,激励员工并助力人才发现与培养。绩效管理流程包括计划制定、辅导监控、评估、反馈结果应用。其方法有目标管理法、关键绩效指标法、平衡计分卡等。同时存在目标不清晰、评估标准主观化、缺乏有效沟通等常见问题并有相应解决方案。还需考虑绩效管理系统的选择因素,并且除薪酬激励外,还有非物质激励方式。
比如说我刚成立了一个小公司,员工也没几个,但我想让大家都好好干活,能有个公平合理的办法知道谁干得多谁干得好,这就需要绩效管理了。可我不太懂该咋弄这个绩效管理体系呢?
成立公司构建有效的绩效管理体系可以按以下步骤进行:
1. **明确目标**:
- 首先确定公司的整体战略目标,例如是要在短期内提高市场份额,还是长期内打造优质品牌等。这些目标会分解到各个部门和岗位。如果是一家新成立的电商公司,目标可能是在三个月内达到一定的订单量。
- 根据公司目标来设定部门目标,如市场部门负责吸引多少流量,销售部门要完成多少销售额等。
2. **确定绩效指标**:
- 对于每个岗位,设定关键绩效指标(KPI)。比如对于销售人员,可以是每月的新客户开发数量、销售额、客户满意度等。对于客服人员,可能是平均响应时间、解决问题的效率等。
- 确保指标是可衡量、可实现、相关联且有时限的(SMART原则)。
3. **制定评估周期**:
- 常见的评估周期有月度、季度和年度。新成立公司可以先从月度评估开始,这样能及时发现问题并调整。
4. **沟通与反馈机制**:
- 在整个过程中,要保持上下级之间的良好沟通。管理者要向员工解释清楚绩效指标的意义和目标。
- 定期进行绩效反馈,肯定员工的优点,指出不足,并一起制定改进计划。
5. **激励措施**:
- 根据绩效评估结果给予相应的奖励或惩罚。奖励可以是奖金、晋升机会、培训机会等。惩罚可以是警告、扣减奖金等。
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我新开了家公司,钱也投进去了,人也招来了,现在想搞绩效管理。但我感觉千头万绪的,不知道该把重点放在哪儿,有没有过来人给说说啊?
新成立公司在绩效管理方面应重点关注以下几个方面:
一、员工融入与发展
- 在新公司,员工可能来自不同背景,需要快速融入公司文化。所以在绩效管理中,要关注员工对公司价值观的认同度。例如,可以设置一些与公司文化相关的考核点,像是否积极参与团队建设活动等。
- 新员工往往需要更多的培训和指导,绩效管理要注重员工能力的提升。比如为员工制定个性化的培训计划,并将培训效果纳入绩效考核。
二、业务流程优化
- 新公司的业务流程可能还不完善。通过绩效管理,发现业务流程中的瓶颈环节。比如,如果生产部门经常延误工期,就要分析是人员安排问题还是流程本身不合理。
- 根据绩效数据不断调整业务流程,提高整体运营效率。
三、成本控制
- 新公司资金有限,要关注人力成本的投入产出比。例如,计算每个员工创造的价值与公司支付的薪酬之比。
- 通过绩效评估,合理调整人员结构,避免资源浪费。
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我刚开了个小公司,规模不大,员工都是新手,我也没那么多精力搞太复杂的东西。就想弄个简单点的绩效管理制度,能让大家知道自己该干啥,干得咋样就行,咋做呢?
成立公司初期设定简单易行的绩效管理制度可以这样做:
1. **明确基本任务**:
- 将每个岗位的主要工作职责列出来,这就是最基本的绩效内容。比如,行政文员要负责办公用品采购、文件管理等。
- 对于简单任务,可以直接设定完成标准,像办公用品采购要保证在每月的某日前完成,并且费用不能超出预算。
2. **采用直观的评分方式**:
- 可以设定一个简单的评分系统,例如0 - 3分,0分表示未完成任务,1分表示基本完成,2分表示较好完成,3分表示出色完成。
- 对于每项任务,管理者根据员工实际完成情况打分。
3. **设立少量关键指标**:
- 不要太多,每个岗位选取2 - 3个关键指标。比如销售人员的关键指标就是销售额和新客户数量。
- 这些关键指标权重可以相对高一些,比如占总分的60% - 70%,其他基本任务占30% - 40%。
4. **及时反馈与调整**:
- 每周或每两周进行一次简短的绩效反馈会议,告诉员工做得好的地方和需要改进的地方。
- 根据实际情况,每季度或半年对绩效管理制度进行调整优化。
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我的公司刚刚成立,但是发展速度很快,业务一直在变,人员也在增加。这种情况下,绩效管理咋能跟得上公司的变化呢?
当公司成立且快速发展时,让绩效管理适应其发展可以从以下几个方面着手:
一、灵活性方面
- 建立灵活的绩效指标体系。由于业务在快速变化,不能设置过于固定的指标。例如,互联网公司可能随时推出新的产品功能,那相关部门的绩效指标就要能及时调整,加入对新产品推广效果的考核等。
- 采用滚动式的绩效评估周期。不要局限于传统的月度或季度评估,可以根据项目周期或者业务发展阶段进行评估。比如一个新业务项目启动后,在项目进行到关键节点时就进行绩效评估。
二、员工培训与发展
- 随着公司发展,员工技能需要不断提升。绩效管理中要加大对员工培训成果转化的考核。例如,员工参加了新的营销技巧培训后,要看他们在实际工作中是否运用了这些技巧以及带来的业绩增长。
- 为员工提供多元化的职业发展路径,并将其与绩效管理挂钩。如技术人员既可以走技术专家路线,也可以转管理路线,不同路线有不同的绩效评估侧重点。
三、沟通协调
- 加强跨部门的绩效沟通。在快速发展的公司,部门间的协作越来越重要。例如,市场部和研发部共同推出一款新产品,绩效评估时要考虑双方的合作效果,而不是单纯看各自部门的指标完成情况。
- 管理层要定期与员工进行关于公司发展方向和绩效期望的沟通,确保员工理解公司的战略变化并能调整自己的工作绩效目标。
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