新型CRM系统选哪家？从功能到价格的全方位选购攻略

选择新型CRM系统需要考虑多方面因素。首先从功能方面看，要看看是否满足公司的业务流程，像销售管理、客户服务、市场营销等模块是不是齐全。例如，如果你的公司销售团队比较大，那就要着重考察销售管道管理功能是否强大。其次，易用性也很关键，要是员工用起来太复杂，会大大降低工作效率。再者就是价格，不同品牌的价格差异可能很大，要结合公司预算来考虑。

一些知名的CRM系统，比如Salesforce，它功能非常强大且可定制性强，但价格相对较高；而Zoho CRM则性价比不错，功能也较为全面。国内的纷享销客在本土企业的适用性方面做得很好，对国内企业的业务流程适配度高。当然，最好的办法还是亲自体验下，很多CRM系统都提供免费注册试用，你可以先试用再做决定。

要确定哪家新型CRM系统性价比最高，得从几个维度去分析。一是功能与价格的比值，不能光看价格低，功能也要能满足基本需求。二是后续的服务成本，有些CRM系统购买便宜，但后期维护、升级费用很高。

以HubSpot CRM为例，它有免费版本，基础功能可以满足一些小型企业的客户关系管理需求，付费版价格也比较合理，随着业务增长升级套餐也比较灵活。另外，国产的简某云在性价比上表现也不错，它低代码的特性可以让企业自己根据需求定制功能，减少了开发成本。不过，每个企业的需求不一样，你可以先列出自己的需求清单，然后对比不同CRM系统的报价和功能，还可以预约演示来直观感受下，这样才能找到最适合自己的高性价比CRM系统。

对于中小企业而言，挑选新型CRM系统可以按照以下步骤。首先，明确自身的核心需求，是重点提升销售业绩，还是改善客户服务等。如果是销售导向型企业，那CRM系统的销售自动化功能就很重要。

然后考虑系统的部署方式，是选择云端SaaS模式，这种模式成本低、维护简单，适合中小企业；还是本地部署。接着看操作难度，界面简洁、容易上手的系统能让员工快速适应。例如钉钉CRM，它与钉钉办公软件集成度高，中小企业员工大多熟悉钉钉的操作，学习成本低；还有企客宝，功能针对性强，价格比较亲民，适合中小企业的资源有限情况。最后，建议中小企业去试用几款CRM系统，很多都提供免费注册试用，这样才能挑选到真正适合自己的新型CRM系统。