员工绩效管理循环要点有哪些？全流程解析来了

员工绩效管理循环要点主要有以下几个方面：

• 目标设定：这是起始点，要根据企业战略和员工岗位来确定清晰、可衡量、有时限的目标。例如销售岗位，可以设定季度销售额达到多少。这样员工才有明确的努力方向。
• 绩效计划：就是制定如何实现目标的计划。包括具体的工作任务、资源分配、时间安排等。好比盖房子，得先规划好怎么建，需要多少材料（资源），什么时候完成哪一部分（时间安排）。
• 绩效评估：按照预定的标准和周期对员工绩效进行评价。这时候可以收集数据、观察员工表现等。比如定期查看员工销售数据是否达到目标销售额。
• 绩效反馈：及时把评估结果告诉员工，肯定成绩，指出不足。就像老师给学生批改作业后讲解一样，让员工明白自己哪里做得好，哪里还需要改进。
• 绩效改进：根据反馈结果，制定改进措施，帮助员工提升绩效。如果员工销售技巧不足，就安排培训来提高。

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在员工绩效管理循环中设定有效目标可以从以下几个步骤入手：

1. 结合企业战略：企业整体往哪个方向走，员工目标就得跟这个大方向一致。比如企业打算拓展新市场，那市场部员工的目标就可以围绕新市场开发相关的指标设定，像新市场的客户数量增长目标等。
2. 明确具体可衡量：不能模糊，要有具体数字或者能够明确判断的标准。例如说“提高工作效率”就很模糊，改成“将任务处理时间缩短20%”就很清晰了。
3. 考虑员工实际情况：每个员工能力不同，要根据他们的经验、技能水平来设定。新员工和老员工的目标应该有所区别，新员工可以设定一些基础的、逐步提升的目标，老员工可以设定更具挑战性的目标。
4. 设置合理的期限：要有时间限制，这样员工才有紧迫感。可以是短期（月度、季度）或者长期（年度）目标，比如以季度为单位设定销售业绩目标。

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绩效评估在员工绩效管理循环中极其重要，主要体现在以下几个维度：

• 员工发展角度：通过绩效评估，员工能清楚知道自己的工作成果与不足之处。就像照镜子，看到自己哪块儿脏了需要清洗（改进）。这有助于他们明确自身职业发展方向，针对性地提升技能。
• 企业管理角度：企业可以依据绩效评估结果进行人力资源决策。例如，决定员工的晋升、薪资调整、岗位调配等。如果一个员工绩效评估结果一直优秀，那他可能就具备晋升资格；反之，如果持续不达标，可能需要调岗或者培训。
• 激励员工角度：公正的绩效评估结果是激励员工的重要依据。奖励表现优秀的员工，能激发他们的工作积极性，同时也给其他员工树立榜样。而对于表现不佳的员工，适当的警示也能促使他们努力改进。

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要做好员工绩效管理循环中的绩效反馈，可以按以下方式操作：

1. 及时反馈：不要等到很久之后才告诉员工结果。事情刚结束或者有阶段性成果时就反馈，这样员工记忆还比较清晰，能够更好地理解。比如项目完成一个重要节点后，马上进行反馈。
2. 具体客观：不能只说“你做得不好”或者“你做得好”这种笼统的话。要具体指出哪里好，好到什么程度；哪里不好，有哪些数据或者事实支撑。例如“你这个月的销售业绩比上月增长了10%，这是因为你开拓了新的客户渠道，但是你的客户回访率只有30%，低于公司要求的50%，导致部分客户流失”。
3. 双向沟通：不是单向的批评或者表扬，要给员工说话的机会。让他们解释自己的想法、遇到的困难等。也许员工有一些客观因素影响了绩效，这样可以互相理解。
4. 积极引导：反馈不仅是说过去，还要着眼于未来。给员工提出改进建议和发展方向。比如针对客户回访率低的情况，可以建议员工学习一些客户关系管理的课程或者技巧。

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