《绩效管理履职情况不佳？这些内容你需要知道！》

评估绩效管理中的履职情况，可以从以下几个关键维度着手：

• 目标达成度：查看员工是否达到了设定的绩效目标，例如销售的销售额、客服的客户满意度指标等。如果目标清晰明确，未达成可能意味着履职存在问题，但也要考虑外部因素影响。
• 工作任务完成质量：不仅关注任务是否完成，更要看完成的质量如何。比如项目按时交付了，但是里面漏洞百出，那履职也是不到位的。可以建立质量评估标准来衡量。
• 工作态度：包括责任心、积极性等。积极主动寻找解决问题方法的员工，通常履职情况较好。可通过日常观察、同事反馈等方式获取信息。
• 技能提升与学习能力：在绩效管理过程中，员工是否有自我提升以更好适应岗位需求。如一个技术岗位的员工，是否跟进最新技术发展并应用到工作中。

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绩效管理履职情况差主要有以下几类原因：

• 目标设置不合理：如果目标过高，员工觉得无法达到，就会失去动力；目标过低则没有挑战性，员工容易懈怠。例如销售目标定得比市场容量还高，员工再努力也难以实现。
• 缺乏有效沟通：上级没有和员工清晰沟通绩效目标、考核标准等，员工不清楚自己该做什么以及做到什么程度算合格。
• 激励机制不足：干多干少一个样，干好干坏一个样，没有足够的奖励（如奖金、晋升机会等）来激励员工好好履行职责。
• 培训与发展缺失：员工可能缺乏必要的技能和知识来履行职责，如果公司没有提供相应培训，履职情况必然受影响。
• 组织文化不良：如公司内部存在拉帮结派、不公平对待等现象，会打击员工的工作积极性，导致履职情况差。

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要提高绩效管理中的履职情况，可以按以下步骤进行：

1. 优化目标设定：根据员工能力和市场情况设定合理的绩效目标，既要有挑战性又要可实现。比如销售目标参考过去的销售数据和市场增长率来制定。
2. 加强沟通交流：管理者要定期与员工沟通绩效进展，解答疑问，提供指导。例如每周开一次简短的绩效沟通会。
3. 完善激励体系：设立丰富的激励措施，物质激励（奖金、福利等）和精神激励（表彰、晋升等）相结合。比如每月评选最佳员工给予奖励。
4. 注重培训与发展：为员工提供针对性的培训课程，提升他们的技能，以更好地履行职责。可以根据员工绩效短板来设计培训内容。
5. 营造积极的企业文化：倡导公平、公正、积极向上的文化氛围，增强员工的归属感和认同感。

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