当企业把钉钉当作CRM使用时,真正的客户资产正在流失。本文揭示隐藏在协同工具背后的管理幻觉,指出零代码系统如何重构人与系统的权力关系,实现从‘填表工具’到‘增长引擎’的范式跃迁。
很多公司确实在用钉钉管客户,这有什么问题?
钉钉擅长消息传递和任务协同,但无法结构化沉淀客户全周期数据。用它做客户管理,会导致信息碎片化、跟进无规律、分析无依据。短期看似方便,长期必然造成客户资产流失和决策失灵。

我们之前用过一些CRM,功能都很重,零代码会不会太简单?
零代码不是功能简化,而是构建方式的革新。它允许业务人员根据实际需求灵活定义字段、流程和规则,反而能更精准匹配业务节奏。相比标准化CRM的‘削足适履’,零代码是‘量体裁衣’。
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