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苏宁易购CRM软件:如何通过伙伴云实现零售企业客户管理的高效转型

面对日益复杂的消费者需求,苏宁易购CRM软件的选择关乎企业增长命脉。本文深入剖析决策者与执行者的双重诉求,揭示如何借助伙伴云实现低成本、高灵活性的客户关系升级路径。

用户关注问题

苏宁易购CRM软件能否支持线下门店与线上会员数据打通?

很多零售企业关心系统是否能整合不同渠道的客户行为。

是的,伙伴云通过统一客户标识机制,支持将线上订单、APP浏览、线下交易和服务记录归集到同一客户档案下,实现全渠道行为可视。

苏宁易购CRM软件02

没有技术背景的业务人员能独立使用伙伴云吗?

用户担心系统操作复杂,需要依赖IT部门。

完全可以。伙伴云采用零代码设计,所有功能通过拖拽和表单填写完成,经过简单培训,门店运营或区域经理即可自主搭建和调整业务流程。

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