客户知识管理的作用：如何让企业决策更远见、执行更高效？

Excel适合静态数据记录，但难以支持多角色实时协作、流程自动化和动态知识更新。当客户数量增长、交互频繁、项目复杂时，Excel极易出现版本混乱、信息滞后、权限失控等问题。而专业的客户知识管理系统如伙伴云，能实现信息联动、权限控制、操作留痕和移动端访问，确保知识始终准确、可用、安全。

伙伴云是零代码平台，业务人员无需编程基础即可自主搭建。所有字段、表单、流程均可通过拖拽方式配置，就像搭积木一样简单。你可以从一个简单的客户台账开始，逐步扩展功能，边用边优化，完全不需要IT开发介入。