店铺绩效管理鱼骨图如何助力店铺绩效提升？

首先，画出鱼头，这里就是店铺绩效管理这个主题。然后从人员、设备、物料、方法、环境等几个大方面画出鱼骨主干。比如人员方面，再细分员工技能、工作态度等小骨头；设备方面，可以有设备是否正常运行、设备先进程度等小分支。对于物料，像货物质量、货物供应稳定性都是相关因素。接着分析每个小骨头对整体绩效的影响，是积极的还是消极的。如果消极，思考改进措施。如果您想要更系统地学习制作并运用到自己的店铺，欢迎免费注册试用我们的店铺管理工具哦。

关键要素一般包括人、机、料、法、环这几大类。对于店铺来说，人就是员工和顾客。员工的能力、素质、积极性等会影响绩效，顾客的满意度也很关键。机就是店铺的设备设施等硬件条件，像收银设备的效率等。料就是商品，包括商品的品质、库存等。法就是管理方法，例如促销策略、员工培训方法等。环指的是店铺的环境，包括店面装修、购物氛围等。这些要素相互关联相互影响。如果您想深入了解如何通过鱼骨图优化这些要素提升店铺绩效，可以预约演示我们的相关课程哦。

先确定鱼头为员工绩效。鱼骨主干可以分为工作能力、工作态度、工作成果等。在工作能力这块小骨头下，可以继续分出业务知识、操作技能等小分支。工作态度可以包括责任心、团队合作精神等。工作成果就看业绩指标完成情况等。从SWOT角度分析，优势可能是员工某些技能熟练，劣势可能是缺乏创新能力。机会可以是参加培训提升，威胁可能是同行竞争导致人才流失。然后根据这些分析结果制定针对性的提升计划。如果您想得到更详细准确的员工绩效分析，欢迎免费注册试用我们的员工绩效管理系统。