如何对客户管理：打破内耗，重构客户管理新范式

零代码的核心是“灵活定制”。伙伴云提供丰富的字段类型（如文本、数字、日期、关联表）、逻辑跳转（如根据客户类型显示不同字段）、自动化流程（如客户跟进超时提醒），完全可以覆盖复杂业务场景。例如，某制造企业用伙伴云搭建了“从线索到回款”的全流程系统，包含销售跟进、技术评估、合同审批、售后服务的12个环节，且每个环节的字段和流程都可以自主调整。

关键不是“强制推行”，而是“让团队看到价值”。可以从两个角度切入：1. 效率提升：展示使用伙伴云后，团队在数据录入、系统切换、重复沟通上的时间节省（如销售每天节省1小时）；2. 自主权：强调伙伴云的零代码特性，让团队可以自主调整系统（如销售可以自己添加“客户决策链”字段），而非依赖IT部门。实际案例中，某企业通过让销售参与系统设计，2周内实现全员主动使用。

可以通过ROI评估框架测算：1. 效率成本：统计团队在旧系统中浪费的时间（如每天1小时），换算成人力成本；2. 机会成本：计算因客户信息断层导致的流失客户数量，换算成潜在收入；3. 直接收益：统计使用伙伴云后客户复购率、转介绍率的提升（如复购率提升10%，直接带来XX万收入）。多数企业测算后发现，系统的投入成本仅占收益的10%-20%，回报周期在3-6个月。