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绩效管理存在问题案例有哪些？
绩效管理在企业运营中非常重要，但实际操作中会遇到诸多问题。如目标设定不清晰，像某互联网公司市场部‘提高品牌知名度’目标缺乏衡量标准；绩效评估不公平，如制造企业车间主管凭主观印象评估；激励措施无效，某软件公司仅按项目数量激励引发不良结果；反馈机制不完善，某金融公司客户经理绩效报告缺乏分析与建议。文中还针对各问题进行原因分析并给出解决方案。
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绩效管理有哪些常见的问题案例？
就像我们公司最近想优化绩效管理，但又不知道从哪儿下手，因为听说这里面容易出很多问题。比如说考核标准不明确啊，员工积极性不高之类的。我就想知道一般绩效管理都会出现哪些常见的问题案例呢？这样我们就能避免了。
以下是一些常见的绩效管理问题案例：
一、考核标准方面
1. 模糊不清：例如销售岗位，如果考核标准只写“提高销售额”，这很模糊，没有明确的目标数字或者增长比例等。
2. 变动频繁：某互联网公司年初设定了以项目完成数量为主要考核点，但年中因为业务方向调整，多次改变考核标准，让员工无所适从。
二、员工激励方面
1. 缺乏激励性：如果不管员工绩效好坏，工资奖金都没有明显差异，就像某工厂工人，干多干少工资差不多，那员工肯定积极性不高。
2. 负激励过度：有些企业对绩效差的员工惩罚过重，导致员工压力过大，反而产生抵触情绪。
三、反馈沟通方面
1. 缺少反馈：如某公司一年才做一次绩效评估，期间没有任何关于绩效表现的反馈，员工不知道自己哪里做得好，哪里不好。
2. 沟通不畅：管理者在反馈绩效时只是批评，不给员工说话的机会，导致员工内心不服气。
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如何解决绩效管理中考核指标不合理的问题案例？
我朋友公司的绩效考核指标特别不合理。比如说行政人员的考核指标里有一项是每天要新增5个客户资源，这根本就不是行政工作该干的事儿。这种考核指标不合理的问题怎么解决呀？感觉他们的绩效管理都乱套了。
解决绩效管理中考核指标不合理的问题可以从以下几个步骤入手：
一、重新梳理岗位职能
1. 对每个岗位进行详细的工作分析，就像给行政岗位，明确其主要职责是办公环境管理、文件管理、会议组织等常规行政事务。
2. 列出每个岗位工作成果的可衡量标准，例如行政岗位对于办公环境管理可以以员工满意度调查结果作为一个衡量标准。
二、结合企业战略目标
1. 如果企业当前战略是提升客户服务质量，那么与客户直接接触岗位的考核指标应该围绕服务响应速度、客户满意度等。
2. 根据战略目标调整权重，例如客服岗位，将客户满意度的权重提高到50%以上。
三、员工参与制定
1. 组织员工讨论考核指标，行政人员可以提出他们认为合理的考核点，比如办公用品采购成本控制等。
2. 综合员工意见后，由管理层审核确定最终的考核指标。
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绩效管理中员工抵触情绪大的问题案例怎么改善？
我们公司推行绩效管理之后，好多员工都有抵触情绪。有的觉得考核太严不公平，有的觉得就是领导故意为难自己。这种员工抵触情绪很大的情况，有什么办法改善吗？不然这绩效管理根本没法好好搞下去啊。
改善绩效管理中员工抵触情绪大的问题可以采用如下方法：
一、加强沟通透明化（SWOT分析）
(S - 优势) 1. 定期开展绩效沟通会，例如每周一次小沟通，每月一次大沟通。会上管理者向员工详细解释绩效管理制度的目的，是为了提升整体团队效率和员工个人发展，这是制度的优势。
(W - 劣势) 2. 承认之前可能存在沟通不足的问题，比如某些考核细则没有解释清楚。
(O - 机会) 3. 利用这个沟通机会，收集员工的意见，这也是改善制度的机会。
(T - 威胁) 4. 如果不解决抵触情绪，将会影响企业整体绩效目标达成。
二、确保公平公正
1. 建立统一的考核标准，不能因人而异。例如销售岗位，无论是新员工还是老员工，都按照销售额、利润率等相同的指标体系考核。
2. 设立申诉渠道，当员工觉得考核不公平时，可以向专门的部门或者人员申诉，并且保证申诉得到公正处理。
三、将绩效管理与员工发展相结合
1. 为员工制定个性化的绩效提升计划，比如技术员工可以安排参加相关培训课程来提升绩效。
2. 在晋升、调薪等方面体现绩效结果，让员工看到绩效管理对自身发展的积极作用。
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