实施绩效管理情况：您真的了解其全貌吗？

有效实施绩效管理可以从以下几个方面入手：

• **明确目标**：首先要确定公司整体目标，再将其分解到各个部门和岗位，确保每个员工都清楚自己的工作目标与公司战略的关联。例如，如果公司目标是提高市场份额10%，销售部门的目标可能是增加销售额20%，销售人员个人则需要明确自己的销售任务量。
• **建立科学的评估体系**：包括确定评估指标、评估周期和评估方法。评估指标要量化、可衡量，如销售人员的业绩可以用销售额、新客户数量等指标衡量。评估周期可以根据岗位性质设定为月度、季度或年度。评估方法可以综合上级评价、同事互评和自评等。
• **持续沟通反馈**：管理者要定期与员工沟通绩效情况，及时给予正面反馈激励员工，对于存在的问题也要及时指出并提供改进建议。这就像老师经常给学生讲作业情况一样。
• **提供培训发展机会**：如果发现员工在某些方面能力不足影响绩效，要提供相应的培训。比如员工销售技巧不行，就安排销售技巧培训课程。

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实施绩效管理常见的问题如下：

• **员工抵触情绪**：很多员工觉得绩效管理是一种约束，担心考核结果影响收入或职业发展，从而产生抵触心理。这就像学生害怕考试成绩不好被批评一样。
• **目标设定不合理**：如果目标过高，员工难以达到会失去信心；目标过低则无法激发员工潜力。例如，一个新入职的销售，给他设定一个月内完成100万销售额的目标显然过高。
• **评估标准模糊**：评估标准如果不清晰，容易导致主观随意性。比如“工作态度良好”这样的标准就很模糊，不同人理解不同。
• **缺乏有效沟通**：管理者没有及时和员工沟通绩效目标、进展和结果，员工不知道自己做得怎么样，也不知道如何改进。

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针对不同部门实施绩效管理可以采用以下策略：

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小公司实施绩效管理有以下特殊之处：

• **灵活性**：小公司结构简单，不需要过于复杂的绩效管理体系。可以更灵活地调整目标和指标，例如根据市场变化快速调整销售目标。
• **成本考量**：由于资金有限，不能投入太多资源在绩效管理工具和培训上。所以要选择简单有效的方法，比如用Excel表格进行基本的数据统计和分析。
• **全员参与度高**：小公司人员少，大家相互之间比较熟悉，更容易实现全员参与绩效管理。可以通过全体会议等方式共同讨论目标和考核标准。
• **关注团队合作**：小公司往往更依赖团队协作来生存发展，在绩效管理中要更强调团队绩效，而不仅仅是个人绩效。

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