企业如何选择CRM软件：寻找真正能共担增长使命的同路人

根本原因在于传统CRM基于‘固化流程’设计，要求业务适应系统。但真实业务是动态的，当系统无法快速响应变化时，团队只能绕过系统操作，导致数据断裂、流程脱节。最终形成‘系统归系统，干活归干活’的双轨制。

真正的零代码平台提供分级管控机制。业务人员可在授权范围内调整界面和流程，但核心数据结构和权限体系仍由管理层掌控。灵活性与规范性并非对立，而是通过分层设计实现动态平衡。

关键看系统是否具备无代码扩展能力。如果每次业务调整都需要开发介入，就意味着系统将成为未来的瓶颈。应优先选择支持自主配置字段、流程、报表和集成逻辑的平台，确保系统韧性。