CRM 系统全称是什么？从客户管理迷局到业务增长引擎的战略跃迁

CRM 是 Customer Relationship Management 的缩写，中文全称为“客户关系管理”。它不仅仅是一套软件系统，更是一种以客户为中心的经营理念。其核心在于通过系统化的方式收集、分析和运用客户数据，优化企业在市场、销售和服务各个环节的决策与执行，最终提升客户满意度和企业盈利能力。

传统CRM往往是预设功能的标准化产品，难以适应企业的个性化流程。而伙伴云基于零代码理念，允许业务人员根据实际需求自主搭建系统。这意味着您可以从最急需的场景入手，逐步扩展，无需一次性投入大量资源，也避免了‘系统僵化、用不起来’的常见失败风险。