采购如何管理供应商绩效？掌握这些方法很关键

采购管理供应商绩效有以下几个关键指标：
1. **质量指标**：
- 产品合格率：这是最直接反映供应商产品质量的指标。例如，如果采购100件产品，合格的有95件，那么合格率就是95%。合格率越高，说明供应商的生产工艺和质量控制越好。
- 缺陷率：与合格率相对应，指产品存在缺陷的比例。低缺陷率意味着供应商在生产过程中有较好的质量把控能力。
2. **交货指标**：
- 准时交货率：按照合同约定的交货日期，按时交货的次数占总交货次数的比例。比如一个月内交货10次，有8次是准时的，准时交货率就是80%。高准时交货率能保证企业的生产运营顺利进行。
- 交货周期：从下订单到收到货物的时间。较短的交货周期有利于企业应对市场变化，减少库存成本。
3. **成本指标**：
- 采购价格：比较供应商提供的产品或服务价格是否具有竞争力。但不能只看价格低，还要综合考虑质量等因素。
- 总成本：除了采购价格，还包括运输成本、库存成本等。例如，有的供应商虽然产品价格低，但是运输距离远，运输成本高，那么总成本可能并不低。
4. **服务指标**：
- 响应速度：当企业遇到问题时，供应商响应的快慢。比如设备出现故障，供应商能否迅速提供解决方案。
- 售后服务：包括产品维修、退换货政策等。良好的售后服务可以降低企业的风险。
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建立有效的供应商绩效评估体系可以按照以下步骤进行：
1. **明确评估目标**：
- 确定评估是为了降低成本、提高质量，还是改善交货期等。例如，如果企业当前面临成本压力，那么评估目标可能更多地倾向于降低采购成本。
2. **确定评估指标**：
- 参考前面提到的关键指标，如质量、交货、成本和服务等方面的指标。这些指标要具体、可量化。
3. **设定权重**：
- 根据企业对不同指标的重视程度分配权重。例如，如果质量对企业至关重要，那么质量指标的权重可能占到40%，交货指标占30%，成本占20%，服务占10%。
4. **数据收集方法**：
- 可以通过企业内部的采购记录、质量检验报告等获取数据，也可以要求供应商提供相关数据。例如，从采购订单中统计交货时间，从质量部门获取产品合格率数据。
5. **评估频率**：
- 确定多久评估一次供应商绩效，比如每月、每季度或者每年。对于重要供应商，可以增加评估频率。
6. **反馈与改进机制**：
- 将评估结果及时反馈给供应商，让他们知道自己的优势和不足。同时，与供应商共同制定改进计划。
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根据供应商绩效调整合作策略可以采用以下方式：
1. **优秀供应商（高绩效）**：
- **加强合作**：
- 增加采购份额，给予更多业务机会。例如，如果某供应商一直保持高的产品质量、准时交货且成本合理，企业可以将原本分给其他供应商的部分订单转给该供应商。
- 建立长期合作关系，签订长期合同，稳定供应渠道。这有助于双方共同规划未来发展，供应商也会更愿意为企业投入资源。
- 在新产品研发等方面开展合作，利用供应商的技术优势。比如汽车制造企业与零部件供应商在新能源汽车技术研发上合作。
2. **中等绩效供应商**：
- **改进合作**：
- 与供应商沟通绩效中的不足之处，共同制定改进计划。例如，如果交货期存在问题，可以协商调整生产计划或者运输方式。
- 适度调整采购份额，根据改进情况决定后续合作走向。如果改进效果明显，可以逐步增加份额；反之则减少份额。
3. **低绩效供应商**：
- **限制或终止合作**：
- 减少采购份额，作为警告措施。如果供应商在多个绩效指标上表现不佳，如产品质量频繁出现问题且售后服务差，先减少订单量。
- 对于持续低绩效且没有改进意愿的供应商，终止合作关系。
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