在复杂商业环境下,企业与多个供应商合作获取资源,不同供应商有不同特点、优势和风险。管理不同供应商很关键,能确保供应链稳定等。可按产品或服务类型、规模对供应商分类,再从质量、成本、交货能力、服务水平、信誉评估供应商,通过综合评分法或战略匹配选择供应商,之后签订合同、建立沟通机制来建立合作关系,最后通过绩效监控和风险管理来管理与监控供应商。
比如说我们公司有好多供应商呢,每个供应商情况都不太一样,我就很头疼怎么去管理他们。感觉没有个好的管理办法,工作就乱乱的,到底该咋制定一个适合不同供应商的管理办法啊?
制定不同供应商的管理办法,可以从以下几个方面入手:
一、评估与分类
- 首先对供应商进行全面评估,包括供应能力、产品质量、价格、交货期、售后服务等。例如,把供应能力强、质量稳定且价格合理的供应商分为A类;而那些供应能力一般,偶尔会出现问题的列为B类;问题较多的归为C类。
二、差异化合同条款
- 对于A类供应商,可以给予更长期的合作合同,在价格上也可以有一定的优惠政策,但同时要求更高的服务标准和质量保障。像我们之前有个A类供应商,我们给他签了三年合同,每年根据表现还有奖励机制。
- B类供应商则签订短期合同,合同里明确改进目标和时间表,如果达到了就有机会升级为A类。
- C类供应商合同要重点规定整改措施和处罚条款。
三、沟通与监督机制
- 建立定期沟通制度,A类供应商可以一个月沟通一次,主要是分享市场动态和未来规划等。B类供应商半个月沟通一次,重点关注改进进度。C类供应商每周都要沟通,督促其解决问题。
- 同时设立监督小组,不定期检查供应商的生产过程、质量控制等环节。
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我刚接手供应商管理这块儿,发现供应商各种各样的。虽然各有不同,但应该有一些通用的管理要点吧?就像不管啥样的学生,学校都有一些基本的管理规则一样。
不同供应商管理办法存在以下通用要点:
一、信息管理
- 要建立完善的供应商信息档案,记录基本信息(如名称、地址、联系方式等)、业务往来信息(订单量、交货期、产品质量情况等)以及信誉评价等内容。这就好比给每个供应商做一个“身份证”,方便随时查看。
二、绩效评估
- 定期对供应商进行绩效评估,从质量、成本、交付、服务等维度进行量化打分。例如,质量占30%权重,如果产品合格率达到98%以上得25 - 30分;成本占20%权重,价格比市场平均低10%以上得16 - 20分等。
三、风险管理
- 识别和评估与供应商相关的风险,如供应中断风险、质量风险、合规风险等。比如原材料供应地区局势不稳定时,就要提前考虑供应商是否有应对措施,会不会影响我们的供应。
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我们公司的供应商,有的是大公司,有的是小作坊那种。感觉不能用一样的方法去管,可又不知道怎么根据他们的规模来制定管理办法呢?就像大象和老鼠,不能用同样的饲养方式吧。
根据供应商规模制定管理办法可以这样做:
一、大型供应商
- 大型供应商往往体系较为完善,管理比较规范。与他们合作时,注重战略层面的协同,例如共同研发新产品、开拓新市场等。在管理上,更多是高层之间的定期会晤,交流宏观战略。
- 合同条款可以相对灵活,因为他们通常有较好的信誉和履约能力。但也要明确知识产权保护、保密协议等重要条款。
二、小型供应商
- 小型供应商可能资源有限,灵活性较高。管理重点在于确保基本的供应稳定性和质量控制。比如更频繁地检查产品质量,因为他们可能缺乏大规模的质量检测设备。
- 在合同上要明确具体的供应数量、交货时间等细节,并且设置一定的激励措施鼓励他们提高自身能力,像如果连续三个月按时高质量交货,给予一定金额的奖励。
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