去哪儿网绩效管理有何独特之处？

去哪儿网的绩效管理具有以下特色：
- **目标导向明确**：会根据公司整体战略制定各个部门以及员工个人的绩效目标，确保每个员工的工作都与公司发展方向一致。例如，如果公司当前重点拓展国际旅游业务，那么相关业务部门的员工绩效目标就会围绕国际市场开拓、与国外供应商合作等方面设定。
- **多元化考核维度**：不仅仅关注业绩指标，还包括团队协作能力、创新能力等软技能的考核。像技术部门在开发新的旅游预订系统时，除了考核项目是否按时完成（业绩指标），还会看团队成员之间的沟通协作是否顺畅、有没有提出创新性的功能建议等。
- **及时反馈机制**：管理者会定期与员工进行绩效沟通，及时指出员工的优点和不足，让员工能够及时调整自己的工作状态。这就好比你在走路的时候，如果有人时不时告诉你方向对不对，速度快不快，你就能更好地到达目的地。
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去哪儿网在激励员工方面通过绩效管理采取了如下措施：
- **绩效奖金体系**：根据员工的绩效表现给予相应的奖金。绩效优秀的员工能获得丰厚的奖金，这直接与他们的工作成果挂钩。例如销售岗位，如果员工达到了较高的销售额且顾客满意度高，那他得到的奖金就会很多。
- **职业发展规划**：将绩效与员工的职业晋升联系起来。绩效持续良好的员工，会有更多的晋升机会，比如从普通员工晋升到主管、经理等职位。这样员工就会觉得自己的努力工作能换来在公司内的成长空间。
- **荣誉激励**：对于绩效突出的员工给予公开的表彰，如年度优秀员工评选等。这种荣誉能增强员工的归属感和自豪感。
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去哪儿网对员工的考核指标包含多个方面：
- **业务成果指标**：

• 对于市场推广人员，考核新用户获取数量、市场份额增长等。
• 客服人员则主要看客户满意度评分、投诉解决率等。

• 包括专业知识和技能水平，像技术人员的编程能力、算法掌握程度等。
• 学习能力也在考核范围内，是否能快速适应新技术、新业务需求。

• 评估员工在团队项目中的参与度，是否积极承担任务。
• 与团队成员的沟通效果，是否能有效地协调各方资源。