《为什么要做绩效管理？背后隐藏着哪些故事与价值？》

企业要做绩效管理主要有以下几个原因：

• 激励员工进步：通过设定明确的目标和评估标准，员工清楚知道自己努力的方向。比如销售岗位，设定月度销售业绩目标，达到就能拿到相应奖金，这会激发员工去积极争取更好的业绩。
• 合理分配资源：企业的资源有限，通过绩效评估能发现哪些部门或者项目产出高，哪些效率低。对于高效的部门或项目可以给予更多资源倾斜，像资金、人力等方面。例如一家制造企业，A车间生产效率高且产品质量好，B车间总是出现次品且效率低下，企业就可以把新设备优先分配给A车间。
• 提升整体运营效率：绩效管理能够找出业务流程中的瓶颈环节。例如一家电商公司，发现物流配送环节经常延误导致客户投诉增多，影响整体绩效，就可以针对性地优化物流流程或者更换合作伙伴。
• 人才发展与规划：了解员工的能力强弱项，为员工提供个性化的培训和职业发展规划。比如某员工沟通能力很强，但数据分析能力弱，企业可以提供数据分析相关的培训课程，助力员工成长的同时也有利于企业储备综合型人才。

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绩效管理对企业发展有着深远意义，背后也有许多值得分享的故事：

• 提高竞争力：以某互联网公司为例，之前内部员工工作积极性不高，项目进度缓慢。实施绩效管理后，根据员工的贡献分配奖励，员工为了得到更多回报，不断提升自己的技能和工作效率。很快公司推出了更具竞争力的产品，在市场上抢占了更多份额。这说明绩效管理能够激励员工发挥潜力，从而提升企业整体竞争力。
• 促进团队协作：曾经有一个软件开发项目团队，成员之间相互推诿责任，项目进展困难。后来引入绩效管理，将项目整体绩效与团队成员个人绩效挂钩，并且明确每个成员在项目中的职责和目标。大家意识到只有共同努力完成项目才能实现个人利益最大化，于是开始积极配合，最终项目顺利交付。这表明绩效管理有助于打破团队内部的隔阂，促进团队协作。
• 战略目标的实现：某传统制造业企业想要转型数字化，制定了一系列战略目标。但在初期执行过程中，各个部门还是按照老一套做事，没有向数字化转型的方向靠拢。通过绩效管理，将战略目标分解到每个部门和员工的绩效指标中，例如研发部门要开发数字化生产系统，生产部门要提高数字化设备使用率等。慢慢地，企业逐步朝着数字化转型的方向发展，战略目标得以推进。

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绩效管理被视为企业成功的关键，下面从几个角度来说明并搭配一些故事：

1. 员工驱动力方面：有一家连锁餐饮企业，员工流动率很高，服务质量参差不齐。实施绩效管理后，为服务员设定了包括顾客满意度、翻台率等在内的绩效指标，并与工资奖金挂钩。有一位服务员小王，之前工作比较懒散，自从有了绩效指标，他为了多拿奖金，主动提升服务态度，学习菜品知识以便更好地向顾客推荐，顾客满意度大大提高。这带动了整个门店的业绩上升，可见绩效管理能有效驱动员工积极工作。
2. 适应市场变化方面：以一家服装企业为例，过去一直按照传统的生产模式运作，市场反应迟钝。后来实行绩效管理，将市场响应速度纳入绩效指标。设计部门需要快速捕捉流行趋势，生产部门要及时调整生产计划。当市场上突然流行某种风格的服装时，企业能迅速做出反应，推出相关产品，销售额大幅增长。这显示出绩效管理有助于企业快速适应市场变化。
3. 长期稳定发展方面：某家族企业在发展初期依靠家族成员的努力取得一定成绩，但随着规模扩大，管理混乱的问题凸显。引入绩效管理体系后，明确了各岗位的职责和晋升通道，无论是家族成员还是外聘员工都按照统一的标准进行考核。这样一来，企业内部矛盾减少，员工各司其职，企业逐渐走上了长期稳定发展的道路。

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