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18.crm系统：当传统CRM已死，真正的增长引擎才刚刚启动
林睿诚
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2025-11-11 16:30:00:02
阅读5分钟
已读2345次
为什么90%的企业CRM投入打了水漂？18.crm系统揭示了一个被长期忽视的真相——问题不在团队，不在市场，而在整个管理范式的崩溃。是时候重建以人为核心的运营系统了。
用户关注问题
18.crm系统和传统CRM最大的区别是什么？
很多用户关心它到底‘新’在哪里，是不是又一个换皮产品。
核心区别在于设计理念：传统CRM是‘流程管控工具’，要求人严格按照预设路径操作；而18.crm系统是‘业务赋能平台’，允许业务负责人根据实际需要自由定义流程。它通过零代码架构实现快速调整，让系统跟随业务变化而进化，而不是反过来制约业务。
没有技术背景的团队能用好吗？
用户担心零代码只是噱头，实际使用仍有门槛。
18.crm系统的设计原则就是‘所见即所得’。添加字段、设计表单、设置提醒规则，全部通过拖拽和点击完成。就像编辑文档一样直观。大多数团队在30分钟内即可掌握基础操作，一周内实现自主配置，无需专门IT支持。
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