《绩效管理kpi鱼骨图：如何构建并有效应用？》

楚耀辉

2025-05-29 20:14:06

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想知道绩效管理中的KPI鱼骨图如何构建和应用吗？首先了解绩效管理与KPI基本概念，KPI是衡量员工或部门对组织目标贡献程度的量化指标。鱼骨图源于日本，由鱼头（绩效目标）、鱼骨（大骨、中骨、小骨分别为主要原因分类及细分原因）构成。构建绩效管理KPI鱼骨图分三步：确定绩效目标作鱼头；确定人员、流程、设备、环境等方面为大骨；再确定中骨和小骨。之后可从鱼骨图中提取KPI并确保其有效性（相关性、可衡量性、可达成性、时限性）。文中还给出制造企业提高生产效率、互联网公司提升用户满意度的应用实例。

用户关注问题

如何用鱼骨图做绩效管理KPI？

我们公司最近想好好搞搞绩效管理，听说鱼骨图对制定KPI有用，可我完全不懂怎么弄啊。就好比我现在要盖房子，有了砖头（KPI相关数据），但不知道咋用鱼骨图这个工具来搭框架呢。

首先，确定鱼头，也就是绩效管理的目标，例如提高销售业绩。然后，画出鱼骨的主要分支，可以分为人员、产品、市场、流程等几个方面。对于人员这一因素，可能的小骨就是员工能力、员工积极性等；产品方面可能包括产品质量、产品创新等。接着，针对每个小骨去设定KPI指标。比如员工能力可以从培训时长、技能提升数量等来衡量。如果您想要更系统地了解并应用这种方法到您的企业绩效管理中，可以免费注册试用我们的绩效管理方案，里面有详细的教程和案例哦。

KPI鱼骨图制作有哪些关键步骤？

老板让我做KPI鱼骨图，我一头雾水啊。感觉就像在黑暗里走路，不知道哪一步该往哪走。到底做这个鱼骨图得先干啥后干啥呀？

第一步是明确问题，即确定你要用鱼骨图分析的绩效管理中的KPI问题，如降低生产成本的KPI设定。第二步是画出主骨和大骨，主骨指向问题，大骨代表主要影响因素类别，像是原材料、人工、设备等。第三步为分析每个大骨下的小骨，比如原材料下面的小骨可以是采购成本、运输成本等。第四步给小骨设定具体的KPI。这样层层分析，就能构建出完整的KPI鱼骨图。如果您觉得自己操作还是有困难，欢迎预约演示我们的专业工具，轻松搞定KPI鱼骨图制作。

怎样通过鱼骨图找出绩效管理中的关键KPI？

我们部门在做绩效管理，想用鱼骨图来找那些特别重要的KPI，但是看着满屏的信息，完全不知道从哪下手。就像在一堆沙子里找金子一样难。

利用鱼骨图找出关键KPI可以采用SWOT分析方法。先把鱼骨图的各个分支都填满相关的因素。比如，从优势方面看，可能是员工的高学历、先进的设备等；劣势可能是资金不足、管理经验欠缺等。然后对每个因素进行评估，看它对整体绩效目标的影响程度。对于影响较大的因素，从中提炼出KPI。例如，如果先进设备是优势，那设备利用率就可能是一个关键KPI。要是您想进一步深入学习如何精准找出关键KPI，不妨免费注册试用我们的绩效管理课程，里面会有更多实用技巧。