绩效管理三大方法是什么？全解析来了

绩效管理的三大方法通常是目标管理法（MBO）、关键绩效指标法（KPI）和平衡计分卡（BSC）。

一、目标管理法（MBO）

1. 含义：员工与主管共同参与制定具体的、可衡量的、可实现的、相关联的、有时限的（SMART原则）目标，以这些目标作为对员工考核的依据。例如销售部门设定一个季度的销售额目标。

2. 优点：能聚焦员工工作方向，提高员工自主性，并且目标明确便于理解和执行。

3. 缺点：有时候过于注重目标，可能会导致员工忽视其他方面的工作，而且如果目标设置不合理，会影响整体效果。

二、关键绩效指标法（KPI）

1. 含义：通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。比如生产企业关注产品合格率这个KPI。

2. 优点：能抓住关键因素，使绩效管理重点突出，有利于企业战略的实施。

3. 缺点：容易导致员工只关注与KPI相关的工作，对其他工作缺乏积极性，而且KPI指标有时候难以准确设定。

三、平衡计分卡（BSC）

1. 含义：从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。像一家服务型企业既要考虑盈利（财务），又要关注客户满意度（客户）、内部服务流程（内部运营）以及员工培训发展（学习与成长）。

2. 优点：全面系统地考虑企业发展的多个方面，避免了单一指标的局限性。

3. 缺点：实施难度较大，需要企业各个部门协同配合，并且对数据收集和分析能力要求较高。如果您想要了解更多关于绩效管理方法如何在企业中有效应用，可以免费注册试用我们的企业管理咨询服务哦。

对于小公司来说，目标管理法（MBO）相对比较适合。

首先用SWOT分析来看：

一、优势（Strengths）

1. 小公司结构简单，层级少，员工与管理者沟通方便快捷。采用MBO时，大家可以很容易地坐在一起讨论并制定目标，例如小的电商团队，可以直接设定月度销售目标、新客户开发数量目标等。

2. 灵活性高。小公司业务变化可能较快，MBO可以根据实际情况及时调整目标，不像一些大型的、依赖复杂指标体系的方法那样难以变动。

二、劣势（Weaknesses）

小公司资源有限，包括人力、物力去建立复杂的绩效管理体系。MBO相对简单，不需要大量的数据收集和分析，减轻了负担。

三、机会（Opportunities）

小公司处于发展初期，MBO有助于激发员工的自主性和创造力，员工清楚自己的目标后，可以更积极地寻找业务机会，例如开拓新的销售渠道等。

四、威胁（Threats）

市场竞争激烈，如果目标设定不合理，可能影响小公司的生存。但MBO可以通过不断的沟通和调整来降低这种风险。而KPI和BSC相对来说对小公司可能过于复杂，需要投入更多的资源去建立和维护相关体系。如果您想深入了解如何在小公司中运用MBO进行绩效管理，可以预约演示我们专门为小企业打造的管理工具哦。

绩效管理的三大方法是可以结合使用的，以下是一种结合方式：

一、以平衡计分卡（BSC）为框架

1. 在战略规划层面，利用BSC从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度确定企业的整体战略目标。例如，财务维度设定年度利润增长目标；客户维度设定客户满意度提升目标；内部运营维度确定生产流程优化目标；学习与成长维度制定员工培训计划目标。这就像构建一座大厦的蓝图，明确整体方向。

2. 运用关键绩效指标（KPI）分解BSC各维度目标。对于财务维度的利润增长目标，可以分解出如销售收入KPI、成本控制KPI等；客户满意度提升目标可以分解为客户投诉率KPI、客户忠诚度KPI等。KPI就像是大厦的钢筋骨架，支撑起具体的目标。

3. 再通过目标管理法（MBO）将KPI进一步细化到每个员工的具体工作目标上。例如，销售岗位员工根据销售收入KPI设定自己每月的销售业绩目标，并按照SMART原则确保目标可执行。这就如同给大厦添砖加瓦，让每个员工清楚自己的任务。

这种结合方式的优点在于：

- 全面性：通过BSC覆盖企业各个方面，避免了单一方法的片面性。

- 重点突出：KPI明确关键指标，使得目标聚焦。

- 员工参与度高：MBO让员工参与目标设定，提高积极性。如果您想知道更多关于如何定制适合您企业的绩效管理体系，欢迎免费注册试用我们的绩效管理咨询套餐。