绩效管理满意度调研对企业至关重要,关系到企业发展、员工激励与保留等。其内容维度包括绩效目标设定(清晰度、合理性、一致性)、绩效评估过程(公正性、频率合理性、评估者能力与公正性)、绩效反馈机制(及时性、有效性、渠道畅通性)和绩效结果应用(薪酬激励、晋升发展、培训与发展)。调研方法有问卷调查法(问卷设计要点及发放回收)、访谈法(对象选择和技巧)、焦点小组法(小组组建)。
比如说咱公司想知道员工对现在的绩效管理满不满意,但不知道咋去调查,从哪儿下手呢?这就像是要去一个陌生地方,却不知道路咋走一样。
首先,可以设计一份问卷,问卷内容包括对绩效管理目标是否清晰、考核标准是否公平、反馈机制是否及时等方面的问题。例如:您是否清楚自己的绩效目标?您认为目前的考核标准是否客观公正?
然后,选择合适的调查对象,可以是全体员工,也可以分层抽样,像普通员工、基层管理者、中层管理者等不同层级。
接着,确定调查方式,可以线上发放问卷,这样方便快捷,也可以线下访谈,这种方式能深入了解员工想法。
最后,对收集到的数据进行分析,采用SWOT分析来看,优势(Strengths)就是如果员工满意度高,说明绩效管理体系有可取之处,可以继续发扬;劣势(Weaknesses)就是发现不满的地方,比如很多员工觉得考核指标不合理,那就是需要改进的点;机会(Opportunities)是借此机会优化绩效管理系统,提升整体效率;威胁(Threats)可能是如果不及时改进,会导致员工士气低落,人才流失等。
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就好比咱们评价一个东西好坏得有个标准,那这个绩效管理让大家满意不满意,也得看些关键的地方,到底是啥呢?
重要的指标有以下这些:
做这个调研嘛,肯定想得到最真实准确的结果,可别做了半天不准,就像称东西秤不准一样,那该咋整才能让这个调研准呢?
要提高准确性,可以从以下几个方面入手:
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