战略性绩效管理的体系是什么？全面解析战略性绩效管理体系

战略性绩效管理体系主要包括以下几个要素：

• 目标设定：这是基础，企业要明确战略目标，并且将其分解为各个部门和员工可操作的目标。例如，企业的战略目标是提高市场份额10%，销售部门的目标可能就是增加新客户数量20%。
• 绩效指标：这些指标用于衡量目标的达成情况。分为定量指标（如销售额、产量）和定性指标（如员工满意度、团队协作能力）。要确保指标具有可衡量性、相关性等特点。
• 绩效评估：定期对员工或部门的绩效进行评估。可以采用自评、上级评、同事评等多种方式相结合。比如每季度进行一次评估，综合各方面的评价结果得出最终绩效得分。
• 反馈与沟通：管理者要及时向员工反馈绩效结果，并且进行有效的沟通。这有助于员工了解自己的优势和不足，从而改进工作。就像教练给运动员指出训练中的问题一样。
• 激励机制：根据绩效结果给予员工相应的奖励或惩罚。奖励可以是物质的（奖金、晋升），也可以是精神的（表扬、荣誉证书）。这能有效激发员工的积极性。

构建战略性绩效管理体系可以按照以下步骤：

1. 战略解读：深入理解企业的战略目标。这是构建体系的源头，如果企业战略是拓展海外市场，那么所有的绩效工作都要围绕这个核心展开。
2. 确定关键绩效领域（KPA）：找出对实现战略目标起关键作用的领域。比如对于生产型企业，产品质量、生产效率就是关键绩效领域。
3. 设计绩效指标：根据关键绩效领域确定具体的指标。比如产品质量方面可以设定次品率不超过1%这样的指标。
4. 设定目标值：结合企业现状和发展期望，为每个指标设定合理的目标值。目标不能过高让员工觉得遥不可及，也不能过低缺乏挑战性。
5. 制定评估周期：决定多久评估一次绩效。一般来说，不同的岗位和任务可以有不同的评估周期，例如一线生产员工可以每月评估，而管理人员可以每季度评估。
6. 建立反馈与沟通机制：确保员工能及时得到关于绩效的反馈，管理者也能了解员工的想法。这就像一个信息双向流通的管道。
7. 完善激励措施：根据绩效结果给予员工恰当的激励，让他们感受到努力和回报成正比。
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战略性绩效管理体系具有多方面的优势：

• 与企业战略紧密结合：确保企业内的各个部门和员工的工作方向都与企业战略一致。例如，一家互联网企业的战略是打造高端用户体验，那么在战略性绩效管理体系下，产品研发部门会把提升产品交互性作为重要目标，客服部门会以提高客户满意度为重点，大家齐心协力朝着战略方向前进。
• 提高员工积极性：通过明确的目标设定、公平的绩效评估和合理的激励机制，员工清楚自己的努力方向和回报预期，从而更积极地投入工作。
• 优化资源配置：可以识别出哪些业务环节或部门是高效的，哪些是需要改进的，进而合理分配资源。比如，如果发现某条产品线的绩效一直不佳，企业可以考虑减少对其的资源投入，转而投向绩效更好的产品。
• 增强企业竞争力：整体绩效的提升有助于企业在市场上获得更大的优势。在同行业竞争中，拥有高效战略性绩效管理体系的企业往往能够更快地响应市场变化，推出更符合市场需求的产品或服务。
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当企业发生变革时，战略性绩效管理体系可以通过以下方式适应：

• 重新审视战略目标：随着企业变革，战略目标可能会发生调整。例如企业从传统制造业向智能制造转型，原来以产量为核心的战略目标可能转变为以技术创新和智能化生产效率为核心。这时就要重新设定绩效体系中的目标。
• 调整绩效指标：根据新的战略目标，调整相应的绩效指标。比如在转型智能制造过程中，增加研发投入占比、智能设备利用率等指标。
• 灵活的评估方式：变革期间，一些业务处于不稳定状态，此时绩效评估方式可以更加灵活。可以加大对创新尝试、应对变革能力等方面的评估权重。
• 加强沟通与培训：在变革过程中，员工可能对新的绩效体系不理解或者存在抵触情绪。企业要加强沟通，让员工明白为什么要调整，同时提供必要的培训，使员工具备适应新体系的能力。
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