《想优化供应商管理？供应商管理的业绩指标你知道多少？》

供应商管理的业绩指标主要有以下几类：
一、质量指标
1. 产品合格率：这是最直接反映供应商产品质量的指标。计算方法为合格产品数量除以总产品数量。例如，如果供应商提供了100件产品，其中95件合格，那么产品合格率就是95%。
2. 缺陷率：与产品合格率相对应，指的是有缺陷产品占总产品的比例。较低的缺陷率说明供应商的生产工艺和质量控制较好。
二、成本指标
1. 采购成本：包括产品价格、运输成本、包装成本等所有与采购相关的费用。如果能在保证质量的前提下降低采购成本，对企业的利润提升很有帮助。
2. 成本节约率：（预算成本 - 实际成本）÷ 预算成本×100%。这个指标可以看出在采购过程中是否实现了成本的有效控制。
三、交付指标
1. 准时交货率：按时交货的订单数量除以总订单数量。比如一个月内下了10个订单，8个按时交货，准时交货率就是80%。这对企业的生产计划和客户满意度有很大影响。
2. 交货周期：从下订单到收到货物的时间。较短的交货周期有助于企业快速响应市场需求。
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设定供应商管理的业绩指标可以按照以下步骤进行：
第一步：明确企业战略目标
企业的整体战略方向决定了供应商在整个供应链中的角色和重要性。例如，如果企业以低成本战略为主，那么成本相关的指标权重就会较高；如果是以高品质产品竞争，质量指标就要重点关注。
第二步：识别关键流程
分析与供应商相关的业务流程，如采购流程、收货流程、质量检验流程等。每个流程都可能涉及到业绩指标的设定。例如在采购流程中，采购成本、供应商报价响应时间等都是可能的指标。
第三步：确定可量化的指标
1. 根据前面的分析，确定可以用数据衡量的指标。像产品合格率就可以通过抽检产品数量和合格产品数量准确计算出来。
2. 避免设定过于模糊的指标，如“供应商服务态度好”，这种难以量化，最好改为“供应商对投诉处理的响应时间”之类的可量化指标。
第四步：平衡指标权重
不同的指标对企业的重要性不同，需要根据企业实际情况分配权重。例如，对于一家食品加工企业，原材料的质量指标可能占70%权重，而交货周期占30%权重。
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一、质量指标对企业效益的影响
1. 高产品合格率意味着较少的次品和废品。从成本角度看，减少了因质量问题导致的返工、报废等额外成本。例如，一个电子产品制造企业，如果其供应商提供的零部件合格率低，可能导致大量产品无法正常组装，不仅浪费原材料，还增加人工维修成本。
2. 良好的质量也有助于提升企业产品的市场声誉，间接提高销售额和市场份额。
二、成本指标对企业效益的影响
1. 采购成本的降低直接增加了企业的利润空间。假设一家服装企业，原本每件衣服的布料采购成本是50元，通过优化供应商管理将成本降到45元，每销售一件衣服就多赚5元利润。
2. 成本节约率高说明企业在采购环节的资源利用效率高，有利于企业资金的合理分配和再投资。
三、交付指标对企业效益的影响
1. 高准时交货率确保企业的生产计划能够顺利进行，不会因为原材料供应不及时而停产。比如汽车制造企业，如果零部件供应商不能按时交货，会导致生产线停工，造成巨大的经济损失。
2. 短交货周期有助于企业快速响应市场需求变化，推出新产品或满足客户紧急订单，提高客户满意度和忠诚度，从而促进销售。
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根据供应商管理业绩指标筛选优质供应商可以这样做：
一、建立评估体系
1. 给每个业绩指标设定一个评分标准。例如，对于产品合格率指标，90% - 100%为优秀，80% - 89%为良好，70% - 79%为合格，低于70%为不合格。
2. 确定每个指标的权重，根据企业对不同方面的重视程度来分配。比如企业更注重质量，质量指标的权重可以设为50%，成本指标30%，交付指标20%。
二、收集数据
1. 向供应商索取相关数据，如过去一年的产品合格率统计、平均交货周期等。
2. 自己也可以进行抽样检查或数据统计，确保数据的准确性。
三、计算综合得分
根据每个供应商各项指标的表现，乘以相应的权重，计算出综合得分。例如，供应商A的产品合格率为95%（得分为0.95×0.5 = 0.475），采购成本比市场平均低10%（得分为0.3×0.8 = 0.24），准时交货率为90%（得分为0.2×0.9 = 0.18），综合得分就是0.475 + 0.24+ 0.18 = 0.895。
四、排名与筛选
按照综合得分对供应商进行排名，选择排名靠前的供应商作为优质供应商。同时，也要结合企业的特殊需求，比如某些新兴企业可能更愿意扶持具有潜力但目前得分不是最高的供应商。
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