想知道全球零售巨头沃尔玛的绩效管理方案吗?其目标设定紧密围绕公司战略,从整体到部门层层分解。考核指标含财务与非财务指标,像利润贡献、成本控制、顾客满意度等。评估周期有短有长,周度、月度、年度评估及长期项目评估都有不同作用。激励机制分物质与非物质激励,物质的有奖金制度、福利改善,非物质的有职业晋升机会等。这些共同构成了沃尔玛独特的绩效管理方案。
比如说我自己开了个小公司,想学习下大公司的管理经验。沃尔玛那么大,肯定在绩效管理方面有不少独特的地方,这些特点都是啥呢?
沃尔玛的绩效管理方案具有以下几个特点:

我就想啊,如果我是沃尔玛的老板,怎么用绩效管理让员工干活更带劲,效率更高呢?感觉这里面肯定有不少学问。
沃尔玛主要通过以下几种方式利用绩效管理提升员工效率:
咱们都知道,人才对于企业来说就像宝贝一样。那沃尔玛这么大的企业,它的绩效管理方案在留住人才这方面能起啥作用呢?我就挺好奇的。
沃尔玛的绩效管理方案对企业人才保留有着重要的作用:
我想搞清楚沃尔玛评判员工干得好不好,都看哪些东西呢?就像我们上学时候考试有各科成绩一样,他们公司肯定也有一些考核的指标吧。
沃尔玛绩效管理方案中的考核指标包含多个方面:
| 类别 | 具体指标 |
|---|---|
| 销售业绩 | 销售额、销售增长率、单品销售量等。例如,某个门店的整体销售额是否达到预定目标,某种热门商品的销售增长情况等。 |
| 顾客服务 | 顾客满意度、顾客投诉率等。顾客对员工服务态度、解决问题的能力等方面的评价,以及每季度的顾客投诉数量统计等都会作为考核依据。 |
| 运营效率 | 库存周转率、货架补货及时性等。仓库里的货物多久能周转一次,货架上的商品缺货后能否及时补上等反映运营效率的指标。 |
| 团队协作 | 同事间的互评分数、跨部门合作项目的完成度等。从同事那里获取关于协作性的评价,以及参与跨部门项目时任务完成的质量和及时性等情况。如果您希望定制类似的考核指标体系,可以点击免费注册试用我们的服务。 |
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